Claves para triunfar en tecnología

Siete claves para comunicar y triunfar en tecnología

Móviles, tabletas, smartwatches, wearables, portátiles, periféricos, televisiones, monitores, reproductores de DVD, Blu-ray, routers, PCs, consolas… ¿seguimos? ASUS, Samsung, HTC, Sony, LG, HP, Dell, IBM, Apple, Bq, Razer, Xiaomi, Acer, Blackberry, Huawei, Lenovo, Microsoft… en definitiva, un sinfín. Ahora imagínate todas estas marcas de tecnología comunicando todos esos dispositivos, a la vez, a los mismos periodistas y para llegar a un consumidor más o menos parecido. Ya lo hemos dicho, estamos en un momento de infoxicación, pues imagina los periodistas. ¿El resultado final? Bandejas de entrada llenas desde el minuto uno del día, gestores de correo colapsados, redactores sin tiempo para prestarle atención igual a todos, eventos todas las semanas, pero… ¿Cómo tratar de destacar entre todos ellos más allá del puro envío de notas de prensa?

Sigue leyendo

Marcas con poder de prescripción

Marcas creíbles; marcas influencers

Ya lo decíamos en nuestras Tendencias en Comunicación y Marketing 2016: si inviertes en reputación sin trabajar la credibilidad, puedes arruinar tu planificación. Sólo las marcas creíbles enamoran y, hasta ahora, esa credibilidad la hemos buscado en influencers externos, prescriptores con los que buscamos hacer de nuestra marca algo real, cercano, factible y que nos impregnen con sus propios rasgos. Pero también anunciábamos que ha llegado la hora de convertir a las marcas en influencers. ¿Significa esto que debemos prescindir de las celebrities o de los expertos?

Sigue leyendo

Estrategia digital dirigida al individuo

La über tendencia: el individuo como centro de la estrategia digital

La construcción de los entornos digitales ha fluido de manera intuitiva -y casi atropellada- a medida que han ido surgiendo tecnologías, necesidades o incluso hábitos en los usuarios. En la actualidad podemos hablar de un entorno maduro que realmente puede reinventarse y adaptarse a una realidad que, por obvia, no es menos importante: el individuo.

De esta forma, observamos cómo las últimas tendencias en los entornos digitales se orientan a satisfacer los pasos, las pasiones, los gustos y los intereses de cada una de las personas que habitamos el ámbito digital. Esto guarda una relación directa con el papel protagonista que juega la persona en los procesos de transformación digital.

Sigue leyendo

5 historias de social media en enero

5 historias para resumir el mundo del social media en enero de 2016

A lo largo de los últimos años, hemos resumido el mes que terminaba (en lo que a social media se refiere) en diez hitos y un ranking con los tres protagonistas más destacados de ese periodo. Hemos decidido cambiar el enfoque. En Best Relations nos gusta decir que lo importante es tener una buena historia que contar. Y si en vez de una historia son cinco, mejor, ¿no? Facebook, Twitter, Google, Apple y Snapchat se dan cita como invitados especiales de este repaso a lo que dio de sí enero con el que esperamos que tengas una visión clara de lo que ha sucedido y, tal vez, de lo que va a pasar a lo largo de este año.

Sigue leyendo

Generación Hit - blog

Formas parte de la Generación Hit y no lo sabes

¿Qué es la Generación Hit? ¿Quién forma parte de ella? ¿En qué contexto social se produce? ¿Por qué la incluimos hace meses entre nuestras Tendencias de Comunicación y Marketing 2016? Analicemos los hechos: a media mañana probablemente sabrás quién te ha mencionado en redes sociales, cuáles son las diez claves del día en marketing digital, te habrás preguntado por qué John Travolta es trending topic,  habrás retuiteado varias noticias sin abrir el enlace e incluso sabrás qué ha desayunado tu mejor amigo, ése al que envidias por publicar un homenaje gastronómico en Instagram.

Sigue leyendo

Campañas con influencers

¿Cómo medir el retorno de la inversión en acciones con influencers?

Según el II Estudio Anual sobre el Estatus y las Prácticas de las Relaciones con Influencers de Augure, en 2015 el 84% de los profesionales de la comunicación y el marketing utilizaron estrategias con influencers en sus campañas de marca. La cifra supone un 40% más que en el año anterior. Además, todo apunta a que, en los próximos años, la tendencia continuará al alza.

Si es posible medir el retorno de la inversión que realizamos para las acciones con influencers y cómo podemos hacerlo se convierte en la pregunta del millón. Es el mayor reto del social media en la actualidad, la clave del éxito… llámalo como quieras. Afortunadamente, la respuesta a la primera parte de la pregunta es sí: es posible medirlo. En cuanto a la segunda, requiere un análisis más detallado, y es que factores como el modelo de colaboración, las plataformas en que se desarrolle la acción o el perfil de los influencers seleccionados serán determinantes.

Sigue leyendo

El acuerdo del Puerto Seguro, no tan seguro

Cómo te va a afectar la suspensión del (un) Safe Harbor [ACTUALIZADO]

Lo que pasa en Facebook se queda en Facebook. Ésta ha sido la norma que, hasta ahora, ha regido cada momento que hemos disfrutado de esta red social o de muchas otras aplicaciones y servicios estadounidenses que nutren su negocio a base de datos como son Google, Dropbox o Amazon. Y es que, de forma inocente con cada una de nuestras conexiones, les hemos ido facilitando información personal, dejando a un lado las consecuencias que esto puede tener respecto a los derechos del usuario y del consumidor.

¿Pero a dónde viaja toda esta información? El conocido acuerdo Safe Harbor -Puerto Seguro- firmado entre Estados Unidos y la Unión Europea, ha permitido, a las empresas tecnológicas americanas firmantes, la transferencia de datos a través del Atlántico siempre y cuando cumpliesen los principios de privacidad. Y así ha sido desde 1998. Es decir, una vez que los ciudadanos, administraciones públicas y multitud de empresas europeas introducen sus datos en la ‘nube’, estos van hasta la sede de cada empresa en Estados Unidos, donde son almacenados, procesados y convertidos en un producto de destino desconocido. Incluso llegamos al punto en que son cada vez más numerosos los casos en los que este conglomerado informativo se replica en servidores situados en países terceros.

Sigue leyendo

Los youtubers de Dragon Ball

Blogueros de Narnia, youtubers de Dragon Ball

La exuberancia de canales de la televisión digital nos ha proporcionado más de lo mismo donde elegir, pero a veces se tropieza uno con cosas que le hacen pensar. Me sucedió este fin de semana con “Las Crónicas de Narnia: el príncipe Caspian”. En una película tan estimulante como ésta -espero que se note la ironía, por favor-, los niños protagonistas regresan al mundo mágico de Narnia, donde el tiempo va a su bola. De hecho, han pasado 1.300 años entre la aventura precedente y la que constituye la segunda historia de la saga literaria. Y atención: en 1.300 años ¡la sociedad no ha evolucionado! ¡Nada en absoluto! ¿Imaginas que sucediera igual con influencers, youtubers o blogueros en el mundo de los medios sociales?

Sigue leyendo

La RSE da un paso más allá

El fin de la RSE como estrategia de comunicación

Sí, en nuestras Tendencias de Comunicación y Marketing 2016 hablábamos del fin de la RSE (responsabilidad social empresarial) y de la desaparición de la cultura corporativa como estrategia de comunicación. Pero… ¿significa eso que las marcas van a volverse “malas-malísimas” y van a dejar de preocuparse por su entorno social y por el medioambiente? Que no cunda el pánico; la gestión de las emisiones contaminantes de los vehículos de Volkswagen no nos van a parecer bien de ninguna de las maneras. Las empresas seguirán sin deber actuar libremente fuera de los márgenes de lo legal ni de lo moral en nuestra sociedad. Al contrario: van a tener que interiorizarlo para convertirlo en su identidad.

Sigue leyendo

Cómo ha evolucionado el organigrama de un departamento de comunicación y las funciones del dircom

La evolución del organigrama 2.0 y las nuevas capacidades del dircom

Cuando hablar de social media en la empresa era mirar a los frikis de internet, en Best Relations se nos ocurrió conceptualizar la estructura ideal de los futuros departamentos de Comunicación. De aquel ejercicio surgió lo que llamamos “organigrama 2.0”, un modelo de distribución de tareas y responsabilidades entre áreas de la organización con el que explicábamos la relación entre perfiles profesionales, flujos de procedimientos y capacidades que sería necesario adquirir. Las cosas han cambiado desde entonces, aunque menos de lo que parece.

Seguimos apostando por una dirección integrada de lo digital y de lo que no lo es. Es imposible separar lo uno de lo otro. Otra cosa son los conocimientos y habilidades que se requieren de los directivos de comunicación. Hoy hace falta abarcar un campo mucho más vasto, pero también es casi imposible ser un experto en cada uno de los ámbitos que caen bajo el paraguas de la comunicación.

Sigue leyendo