Real-time marketing

2015: el año del real-time marketing

22 / ene / 2015 | Escribir un comentario

¿Te acuerdas del famoso traje rojo que Messi vistió en la gala del Balón de Oro del año pasado, que tanto revuelo causó en las redes sociales, o del “The Blackout Tweet”, que vino de la mano de Oreo durante el apagón en la Super Bowl de hace un par de años? Estoy segura de que sí. Y es que esta tendencia, el real-time marketing, que comenzó a fraguarse hace unos años puede tener en 2015 su momento más importante. De hecho, el Interactive Advertising Bureau (IAB) en España destaca el marketing en tiempo real como una de las tendencias más importantes para este año en los entornos digitales.

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Grupo de la red social Facebook

Aprovecha tus grupos de Facebook para mejorar tu negocio

21 / ene / 2015 | Escribir un comentario

Te damos las claves para aprovechar, de una vez por todas, tus grupos de Facebook. En primer lugar, se trata de elegir los grupos adecuados para mejorar tu negocio. A pesar de que Facebook te ofrece la posibilidad de unirte a más de 5.000 grupos, no te vuelvas loco de primeras, a lo mejor el grupo de “Abuelas de Cuenca que quedan para jugar al cinquillo” no te interesa para tu negocio, o sí, ¿quién sabe?

En primer lugar, antes de unirte a un grupo debes buscarlos, es obvio, pero ¿cómo hacerlo? Muy sencillo, puedes seguir las sugerencias de Facebook, fijarte en los grupos de tus amigos, en los grupos locales, o en los nuevos grupos. También puedes usar la aplicación de Facebook Graph Search para realizar una búsqueda más certera.

Una vez que ya tienes una lista que podría interesarte, ¿en qué debes fijarte para dar con los grupos adecuados?

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Reputación de restaurantes y hoteles

8 plataformas en las que vigilar la reputación de tu establecimiento

19 / ene / 2015 | Escribir un comentario

Como usuarios, todos tenemos nuestros trucos, páginas webs o personas de referencia a la hora de buscar restaurantes u hoteles. Pero, si gestionas la reputación digital de un establecimiento de ocio, ¿sabes dónde tienes que mirar?

Te recomendamos 8 plataformas que deberías tener en cuenta para monitorizar lo que se dice de ti y por qué se dice:

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Aplicaciones nativas en Spotify

Cómo sacar partido a Spotify a través de sus aplicaciones

15 / ene / 2015 | 2 Comentarios

Spotify es la plataforma de streaming de música líder en España. Acaba de alcanzar los 60 millones de usuarios activos en todo el mundo (15 millones de pago) y su uso es realmente sencillo. Pero, ¿se puede usar más allá de darle a los botones de play y pause? La respuesta la tienen las aplicaciones nativas.

Si eres nuevo en este servicio y no lo has utilizado o si forma parte de tu día a día pero nunca puedes luchar contra la pereza de descubrir qué monstruos y obstáculos se encuentran entre las tinieblas del “Buscador de aplicaciones”, continúa leyendo. Estas son algunas de las apps más útiles que puedes encontrar en la plataforma para cubrir todas tus necesidades musicales. No muerden:

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Dependencia del móvil y las redes sociales

Estás enganchado a tu móvil (y a las redes sociales) y lo sabes

13 / ene / 2015 | Escribir un comentario

¿Te has parado a pensar qué haces cuando estás esperando el metro, el autobús o a algún amigo en la calle? Sí, lo adivinaste: mirar el móvil. Mirar una y otra vez WhatsApp, Facebook, actualizar Twitter, incluso ver qué tiempo hace en ese momento en tu ciudad, ¡cómo si no lo supieras!

Si aún no crees que eres una de esas personas enganchadas al móvil (o en general a las redes sociales) y piensas que solo lo empleas como un pasatiempo, sigue leyendo:

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Algoritmos en plataformas sociales

4 cosas que debemos pedir al algoritmo de una plataforma social

08 / ene / 2015 | Escribir un comentario

El conocimiento es un activo clave en el ámbito digital. Conocer al usuario permite anticiparse a sus reacciones, a sus deseos y a sus necesidades. Es situarse en la casilla de llegada antes de que la persona la alcance. Pero no es fácil conocer a alguien, ni siquiera a nosotros mismos. Por eso nos sorprenden los datos que nos proporcionan los dispositivos conectados que nos cuantifican: porque nos descubren patrones de comportamiento de los que no éramos conscientes. Ahora bien, no hay nada en internet que quiera saber más de nosotros que un algoritmo.

Detrás de cualquier red social, de cualquier servicio digital, de cualquier plataforma de publicidad online, hay una fórmula matemática que tiene en cuenta nuestros movimientos para servirnos una determinada información acorde al perfil que mostramos. A veces, esa información es de carácter útil y se adelanta a lo que activamente intentamos localizar; otras es de tipo comercial y nos sugiere una transacción basada en nuestros antecedentes. A menudo, por desgracia, descubrimos que no sucede ni lo uno ni lo otro. Los algoritmos no son perfectos.

¿Qué debemos pedirle a un algoritmo en una red o servicio social? Al menos lo siguiente:

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Lo más destacado del social media en diciembre de 2014

Social Media: lo mejor de diciembre

02 / ene / 2015 | Escribir un comentario

Despedimos 2014 y damos la bienvenida a 2015 con la ilusión de que sea un año mejor que el que le precedió. Cómo resultaron los 12 meses anteriores es algo que cada uno deberá valorar, pero antes de olvidarnos de este periodo, queremos hacer nuestro repaso a lo más destacado en el mundo del social media en diciembre. Sinceramente, no pensábamos que el final de 2014 fuera a ser tan animado, con el cierre de Google News, el cese de la actividad de Uber en España y numerosas novedades en Facebook y Twitter como colofón a un año muy, pero que muy intenso. Vamos con nuestro ranking: Sigue leyendo

Los vídeos más vistos de YouTube en España en 2014

Lo más visto de YouTube en España en 2014 y el cambio generacional

26 / dic / 2014 | Escribir un comentario

Ya estamos todos en YouTube. Hemos tardado unos cuantos años, pero 2014 ha sido el momento en el que todo aquel que en España podía tener un mínimo interés por buscar vídeos en internet lo ha hecho. Se acabó aquello de que la Red sea un territorio exclusivo del adolescente o del techie. No hay más que ver la lista con los 10 vídeos más vistos en YouTube para darse cuenta de que se ha producido un cambio espectacular.

Hay dos detalles que marcan la diferencia con respecto a los años precedentes. El primero es que existen coincidencias entre los contenidos más reproducidos a nivel internacional y los más reproducidos a escala local. La segunda es que buena parte de dichos vídeos no los ve quien los busca, sino que son para un tercero: de padres a hijos. Sigue leyendo

Cómo ser un community manager como el de Alcampo

Cómo ser community manager y comunicar como una persona en 4 pasos

16 / dic / 2014 | Escribir un comentario

Partimos de la premisa de que de que un community manager es una persona. Las personas se comunican como personas. Las marcas, en cambio, se comunican como marcas, son corporativas. Bien. Lógico.

Entonces, ¿los community managers deben comunicar como personas o como marcas? Porque son personas, pero representan a marcas.

Las marcas han de cumplir su estilo comunicativo, pero el trabajo de los gestores de sus comunidades y medios sociales conlleva romper SIEMPRE QUE SEA NECESARIO el estilo de la marca y adaptarlo a un entorno social, en el que toca comunicar más como persona y menos como marca.

Un buen ejemplo de un community manager que sabe respetar el estilo de su marca y demuestra no ser un robot es el de Alcampo. Nos servirá como ejemplo, y que conste que no es un caso nuestro. Así de sinceros queremos ser.

Si quieres ser community manager sin renunciar a tu humanidad, sigue estos 4 pasos elementales basados en el último caso de éxito de este perfil de esta cadena de distribución. Persona, marca, persona, marca… Se persona y se marca ;)

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Atajos de teclado de Twitter

Atajos de teclado en Twitter: optimiza tu tiempo

04 / dic / 2014 | Escribir un comentario

Estamos acostumbrados a informarnos o simplemente a pasar el tiempo en Twitter desde nuestro móvil. Imagínate el hipotético caso de que te quedas sin batería en el móvil, no tienes tablet y justamente tu ratón del ordenador murió. Es el momento de que conozcas los atajos que el teclado de tu ordenador puede ofrecerte para no dejar tu Timeline mudo.

Por ejemplo, si quieres bloquear a ese tuitero que no para de retuitear noticias absurdas o que te ha insultado sin saber por qué: simplemente pulsa la tecla [B] de tu teclado y adiós. (Y si le quieres perdonar, dale a la [U])

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