El engagement de Instagram

El engagement de Instagram: ejemplos de creatividad de marcas

24 / jul / 2014 | 1 Comentario

Muchos son los datos que se vierten últimamente sobre Instagram. Recientemente se nos contaba que Instragram se había posicionado como la red social preferida por los más jóvenes: según datos de Pipper Jaffray, un 42% la señalaba como la más importante frente a un 23% que mantenía su preferencia por Facebook.

Instagram se ha convertido en la red social del momento. Es la que mayor crecimiento experimenta, la favorita de los jóvenes superando a Twitter y la que mejor permite exprimir el poder y superior engagement que generan las imágenes. Sigue leyendo

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“Eres más inútil que un wearable”, insulto del año 2015

22 / jul / 2014 | Escribir un comentario

Nos gustan las cosas inútiles. Es un hecho. Compramos un montón de objetos absolutamente inservibles por el simple hecho de que nos resultan bonitos, curiosos o llamativos, e incluso se han dado casos de algunos tan asquerosos, repugnantes o terroríficamente feos que acaban resultándonos atractivos. Y es que somos un poco raritos.

Pero claro, la realidad es que, en general, todos estos objetos inservibles acaban metidos en un cajón, armario o trastero -en función de su tamaño-, en la basura o encima de una mesa -en función del grado de Síndrome de Diógenes que presentemos- o en una estantería cogiendo polvo. Y es que, después de todo, no somos muy de usar cosas que no tienen utilidad, valga la redundancia. ¿Es el caso de los wearables? Posiblemente… Sigue leyendo

¿Carece de ética el brand journalism?

¿Carece de ética el brand journalism?

21 / jul / 2014 | Escribir un comentario

Hay quien piensa que sí. En concreto, Amy Westervelt. Amy es una periodista estadounidense que trabajó casi dos años de redactora freelance para Forbes.com y, dados los escasos ingresos que percibió por trabajar para este medio, aceptó una propuesta para prestar sus servicios paraempresas. Lo normal.

Fue entonces cuando empezó su andadura en la creación de contenidos para marcas, es decir, lo que se ha dado en llamar brand journalism o periodismo de marca. Llevó a cabo variados trabajos de comunicación publicitaria y, tras su experiencia, ha publicado un manifiesto que incluye 5 puntos que dejan esta rama de la profesión a la altura del betún. Sigue leyendo

La importancia de recuperar las relaciones offline en las empresas

¿Por qué recuperar las relaciones offline para humanizar las empresas?

16 / jul / 2014 | 2 Comentarios

Después de 20 años creando y desarrollando relaciones empresariales de forma online, parece que ahora volvemos a las relaciones interpersonales de siempre, pero con la voluntad de alcanzar el equilibrio entre el mundo digital y el tradicional (offline).

Lo que realmente hemos aprendido en los últimos años es que las relaciones poco tienen que ver con la tecnología, pero que su potenciación a través de los canales tecnológicos ha permitido optimizar las relaciones sociales/empresariales ofreciendo más equilibrio en el uso y consumo de información. Sigue leyendo

Cuál es la mejor red social interna

¿Cuál es la mejor red social interna?

11 / jul / 2014 | Escribir un comentario

Como sabes, hace ya tiempo que en Best Relations venimos desarrollando el concepto de Social Business, con libro incluido y todo.

Dentro de esa modalidad de management, nos encontramos con el apartado que se refiere al área de gestión de flujos de trabajo, intercambio de información y aprovechamiento de entornos colaborativos para la mejora de la eficiencia del trabajo. Con el tiempo, las empresas están evolucionando sus intranets hacia redes sociales internas, que permiten mayores niveles de colaboración. Sigue leyendo

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Knowledge Graph: cuando el SEO puede ser tu peor enemigo

03 / jul / 2014 | Escribir un comentario

Google lleva años marcando el paso en las búsquedas online. Una de sus obsesiones es evolucionar este terreno hacia las búsquedas semánticas, es decir, ofrecer resultados que se ajusten a lo que necesitamos porque el motor es capaz de entender nuestras expresiones con todos sus matices. En esa tarea, las palabras clave y la autoridad basada en los enlaces que apuntan desde fuera a una página web van perdiendo poco a poco importancia. Vamos del Page Rank al Author Rank, un algoritmo en el que el usuario y sus conexiones sociales filtran la información. Y en esa evolución empieza a jugar un papel importante una herramienta: Knowledge Graph. Sigue leyendo

Las noticias más destacadas del social media en junio

Social Media: lo mejor de junio

01 / jul / 2014 | 1 Comentario

Ha acabado la primavera y ha empezado el verano, pero eso no es lo importante aquí. Lo importante es que acabamos de despedir junio y es el momento, en este blog, de repasar las noticias más significativas del mundo del social media en este periodo. Una vez más, y van… muchas, Facebook quiere acaparar nuestro ranking, pero por mucho que se ha esforzado, han sido Uber y la economía colaborativa los que se han aupado con el primer puesto por motivos evidentes.

Vamos con nuestra selección de historias más destacadas: Sigue leyendo

Privacidad frente a publicidad digital personalizada

Privacidad frente a publicidad digital personalizada

27 / jun / 2014 | Escribir un comentario

En los últimos tiempos se ha extendido y modernizado el término retargeting o remarketing. Pero, ¿exactamente en qué consiste? El retargeting es una técnica de publicidad online que pretende captar a potenciales consumidores que en su momento visitaron el sitio web y lo abandonaron sin haber realizado compra alguna. Esta herramienta de marketing usa la información que las cookies registran del usuario para, posteriormente, mostrarle publicidad de la página web que visitó. Es decir, es una manera personalizada de volver a llegar a las personas que accedieron a la web, pero que no completaron su proceso de compra.

Además de los banners que te “persiguen” de una página a otra tras visitar un determinado site, un claro ejemplo de la personalización asociada a navegación y contenidos lo han llevado a cabo Yahoo! Mail y Gmail, asociando anuncios a correos. En el caso de Gmail, Google ha terminado dando marcha atrás, al menos en el caso de los estudiantes, después de ser duramente criticado por analizar el contenido de los emails para mostrar anuncios relacionados. Asimismo, Facebook se ha unido a la moda de la personalización: además de hacer remarketing, ha anunciado que tendrá en cuenta los hábitos de navegación de los usuarios estadounidenses para poder ofrecerles así una publicidad lo más segmentada posible. Sigue leyendo

Social Dislocation: cuando las redes sociales acaban con espacio y tiempo

Social Dislocation: cuando las redes sociales acaban con espacio y tiempo

24 / jun / 2014 | 2 Comentarios

El origen de internet transformó el concepto de espacio: ya no importaba dónde estuvieras para poder acceder a un contenido, hacer una transacción económica o realizar un trámite. Ahora es algo muy asumido, pero intentad imaginad cómo sería gestionar cualquier cosa sin la red de redes: el día a día de un banco, de una empresa de mensajería, hasta de un hospital… ¡No sé cómo se las apañaban hace 20 años!

Pero la cosa no se quedaba sólo en el espacio. Hasta hace poco, podíamos intuir que los medios sociales estaban eliminando el concepto tiempo, destronando la cronología natural de los hechos en favor del contenido per se. De esta forma, ya no importa cuándo suceden las cosas, sino cuándo las consumimos. Un ejemplo claro son los memes, que ya nacieron atemporales; aquí, lo importante no es en qué momento se originan, sino en qué momento te sumas a la cadena. De esta forma, historias viejas se hacen actuales y los que no se vieron expuestos a esos contenidos en su momento (meses o años atrás) los comparten ahora con igual entusiasmo. ¿Quién no ha recibido en los últimos meses el famoso vídeo de los “bebés gemelos parlanchines”, que data de 2011, de un destinatario fascinado por la conversación de los pequeños? Sigue leyendo