Ignasi Vendrell

Acerca de Ignasi Vendrell

Me gradué en la Universidad de Boston (USA) con un M. Sc. In Public Relations. Además, soy profesor de yoga y meditación kundalini.
Mide relaciones, no reputacion

No midas reputación: mide relaciones

Reputación es un concepto mental que, a su vez es abstracto, débil y simbólico. Otros conceptos en igual situación son imagen, percepción, actitud, impacto, identidad, o marca. Todos ellos se caracterizan por “lo que una persona piensa, dice o percibe sobre algo”.

Desde siempre, los profesionales de comunicación y relaciones públicas nos hemos dedicado a generar mensajes y contenidos que afectan a la opinión que esas personas tienen sobre las organizaciones. Evidentemente, sólo se trata de mensajes favorables a la organización; por lo tanto, son mensajes unidireccionales y asimétricos que sustentan principalmente el concepto “reputación”.

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Employee advocacy: empleados como embajadores de la marca

Employee advocacy: todos los empleados a una

Todo es cuestión de confianza. ¿Cómo no vamos a contar con nuestros empleados para que, sin control, intercedan o aboguen en favor de su compañía? Desde hace años, las empresas están permitiendo a las personas que construyan la reputación de su marca a través de las redes. Ahora, con una estrategia de employee advocacy, los mensajes emitidos por los mismos empleados adquieren mayor impacto porque están siendo más creíbles que los diseminados por las propias marcas.

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Comunicación no violenta frente a los conflictos

El momento de recuperar la Comunicación no Violenta

Si los seres humanos disfrutamos ayudando y cuidando a los demás, ¿por qué las personas creamos violencia y sufrimiento en nuestras interacciones con ellos? Ésta ha sido pregunta clave de Marshall Rosenberg, el precursor de la Comunicación no Violenta (CNV), en la que convergen el lenguaje, el uso del poder y la conciencia.

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rumore-redes-sociales

¿Estás preparado para superar un #TrendingRumor?

Los medios sociales sirven para comunicar e intercambiar información con rapidez y eficacia, pero también conllevan la diseminación de rumores o mensajes no contrastados que a veces resultan ser falsos. Para detectar un #TrendingRumor utilizamos la monitorización previa por palabras clave o por secuencia encadenada de palabras. Solo así seremos capaces de identificar el inicio de un issue online que puede acabar desencadenando una crisis. Sigue leyendo

Instagram-oms-ebola

#Ébola en Instagram: la influencia del engagement visual en situaciones de crisis

Por primera vez, un estudio ha medido cómo tres organizaciones mundiales de salud pública (World Health Organization-OMS, Doctor Withouth Borders-MSF y el US Center for Disease Control-CDC) gestionan la distribución de mensajes relativos a una epidemia durante una crisis y, en concreto, sobre las plataformas Instagram y Twitter. En el mismo trabajo se han analizado esos contenidos y su relación con la teoría de “cómo debe comunicarse una crisis/riesgo”, que establece que la utilización de imágenes y textos positivos que ofrezcan soluciones es crucial para informar a la ciudadanía.

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