La autocrítica no existe en las redes sociales

La autocrítica no existe en las redes sociales

20 / jun / 2014 | Escribir un comentario

Es cierto que algunas de las meteduras de pata online que han protagonizado algunas de nuestras celebrities patrias han sido memorables y muy virales. A todos nos viene a la cabeza cómo Paula Vázquez publicó un tuit con su número de teléfono o cómo la mujer de Santiago Cañizares apareció en una imagen en su cuenta de Twitter en paños menores mientras se estaba duchando.

La última que, al parecer, ha cometido un gran atropello digital ha sido Sara Carbonero, quien ha publicado en su blog de la revista ELLE las contraseñas de acceso a internet de Mediaset en el Mundial de Brasil. Personalmente, no entiendo el revuelo tuitero que se ha montado alrededor de esa imagen. Además, deberíamos agradecer que haya compartido con todos nosotros la originalidad de las contraseñas: partidoapartido e iniestademivida. Sigue leyendo

Medir y monitorizar social business

¿Qué presupuesto destinar para monitorizar y medir en social business?

18 / jun / 2014 | Escribir un comentario

Distribuir el presupuesto de social business puede ser, fácil pero reservar una parte para medir siempre es tarea complicada. Existen tantas opciones que casi es imposible decidir de antemano cuál de ellas optimizará el presupuesto.

Lo primero que debemos tener en cuenta es asegurarnos de que la información que compramos es de calidad y responde a nuestras necesidades. Si deseamos una visión general, entonces podemos optar por un sistema basado en palabras clave que sea barato y de gran volumen. No obstante, si se desea profundizar en los aspectos cualitativos incluyendo, entre otros, sentiment, compromiso, mensaje y relaciones, entonces hay que afrontar un presupuesto considerable. Sigue leyendo

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El email marketing no ha muerto: instrucciones de uso

17 / jun / 2014 | 2 Comentarios

Hace tan sólo unos poco años, hablar de email marketing hubiera sonando a rancio. “Ya nadie lee las newsletters” hubiera sido la respuesta más frecuente. Pero resultó que el email marketing no había muerto, que estaba de parranda. Los envíos de información y promociones por correo electrónico han vuelto con fuerza, pero no siempre se hacen correctamente teniendo en cuenta que muchas cosas han cambiado: configuraciones de seguridad, filtros anti-spam y, sobre todo, un usuario que ya está de vuelta de todo.

Pero como no todo iban a ser malas noticias, cabe destacar dos cosas: primero, que el usuario que nos facilita voluntariamente su email para recibir noticias ya está interesado de antemano en nuestros contenidos; segundo, que no hay que desdeñar el poder de segmentación de bases de datos de las nuevas herramientas de e-mail marketing. Sigue leyendo

Mundial 2014 de Brasil: el evento más social

Mundial 2014: el evento deportivo más social

16 / jun / 2014 | Escribir un comentario

El pasado jueves 12 empezó el evento deportivo del año para todos los aficionados al fútbol. Pero no sólo los protagonistas de las 32 selecciones clasificadas para la fase final del Mundial de Brasil y sus seguidores están preparados para 31 días partidos y pasión. Ya hemos asumido y comprobado que somos seres con capacidad de mirar la pantalla del televisor (o del ordenador) y tuitear al mismo tiempo. Disfrutar de cada encuentro en un único medio no es suficiente y eso se está reflejando en las plataformas sociales. Muy probablemente, este Mundial 2014 sea el evento más social vivido hasta el momento, superando a otras citas de largo recorrido como los Juegos Olímpicos o que actividades puntuales como la Super Bowl. Sigue leyendo

AbiertoxVacaciones

“Abierto por Vacaciones”: la comunicación también es para el verano

12 / jun / 2014 | 1 Comentario

Este jueves celebramos en Madrid “Abierto por Vacaciones”, nuestro segundo Encuentro con Doers e Influencers. El objetivo era claro: hablar con expertos de la comunicación y el marketing acerca del diálogo en internet entre marcas y consumidores en sectores a los que afecta tanto la estacionalidad como el turismo, la hostelería e incluso la moda. Cuando tanta gente desconecta, ¿cómo puede mantenerse la relación y el engagement con los públicos? ¿Aprovechamos correctamente la particularidad del momento para adaptar lenguajes y contenidos? ¿Qué consejos y buenas prácticas pueden ayudar a sacar el máximo partido al verano desde el punto de vista de la comunicación?

Abierto por Vacaciones

Comienzo del encuentro “Abierto por Vacaciones”

Para ello, reunimos a un grupo de profesionales de primera categoría con los que tuvimos ocasión de compartir y debatir, durante dos horas, sobre experiencias, emociones, honestidad y verdad. Dio mucho de sí, y no sólo porque lográramos que el hashtag del evento, #AbiertoxVacaciones, terminara siendo TT en España. Sigue leyendo

Decálogo para lograr visitas a una página web

Decálogo para lograr visitas a una página web

10 / jun / 2014 | 1 Comentario

Son muchos los objetivos a la hora de implantar una estrategia en redes sociales: atención al cliente, mejorar la reputación corporativa de la empresa, mejorar la gestión de crisis, aumentar las ventas de un producto… Y si analizamos los instrumentos en los que nos apoyamos para alcanzar la mayoría de estas metas, nos encontraremos que el destino final al que se trata de dirigir al usuario es una página web, un sitio en internet al que queremos (e intentaremos) llevar todo el tráfico posible.

Ya sea para el caso de una web corporativa o una tienda online, os mostramos a continuación 10 consejos para hacer que todos vuestros links, se conviertan en “enlaces diana”: Sigue leyendo

¿Y si desmitificamos la tasa de rebote?

¿Y si desmitificamos la tasa de rebote?

06 / jun / 2014 | Escribir un comentario

La tasa de rebote es uno de los conceptos que más interés suscita en analítica web. No en vano, se le atribuye el reflejo de si tu página funciona o no en términos cuantitativos. Dicho de otra manera: te dice si tu site huele a flores o, por el contrario, apesta. Si alguien piensa que la expresión es exagerada, que piense en cómo lo verbalizó en su momento Avinash Kaushik, el gran experto mundial en este campo: “Llegué, vi, vomité, salí”.

De forma muy resumida, podemos decir que la tasa de rebote expresa el porcentaje de visitas que llega a una página y no interactúa con ella. Esa interacción se expresa de dos maneras: visitas que se marchan por donde han venido al no saltar a otra página y visitas que permanecen muy poco tiempo en página. Como vemos, la forma de medir esta cifra depende de dos aspectos muy relacionados, pero bien distintos: acceso a contenido y tiempo de consumo del mismo. Cabe pensar que, si no me atrae lo que veo, mi sesión sea muy corta. Pero también puede suceder que me atraiga mucho lo que veo, pero llegue al contenido de forma directa y no necesite “saltar” a otra página. Sigue leyendo

Presentación del ebook #mamiconcilia

El fenómeno #mamiconcilia y la importancia de conciliar vida laboral y personal

03 / jun / 2014 | Escribir un comentario

Hace apenas un mes, el mundo de la blogosfera femenina saludó con entusiasmo una iniciativa que se ha convertido, en escasas semanas, en un auténtico fenómeno de comunicación digital. Se trata de #mamiconcilia, un ebook colaborativo que surgió como parte de la puesta en marcha del portal Mujeres Directivas. Ayer pudimos repasar la historia de este emocionante proyecto en un encuentro que tuvo lugar en el Centro de Innovación del BBVA y al que tuvimos el placer de asistir.

En la charla se dieron cita un interesante grupo de mujeres directivas, relacionadas con el mundo de la comunicación y el marketing, al frente de las que se situó Usúe Madinaveitia, creadora y eficaz ejecutora de esta idea. Me gustaría insistir en estas 2 palabras, “eficaz ejecutora”, que no son simple verborrea, ya que, como nos explicó en su charla introductoria, puso en marcha este proyecto en un tiempo record. Sigue leyendo

Ranking con las noticias más destacadas del mes de mayo en social media

Social Media: lo mejor de mayo

02 / jun / 2014 | Escribir un comentario

Por una vez, y sin que sirva de precedente, nos encontramos un mes en el que el protagonismo no se lo lleva una red social, sino un concepto: el derecho al olvido. Arrancamos mayo con la sentencia más importante de la historia de la protección de datos online y lo cerramos con una medida de Google para darle respuesta. Nada volverá a ser igual en la Red, o eso parece.

Vamos ahora con nuestro ranking de las noticias más destacadas del mes pasado. Sigue leyendo

Las marcas apuestan por la personalización máxima de sus productos

Las marcas apuestan por la personalización máxima de sus productos

30 / may / 2014 | Escribir un comentario

Seguro que a día de hoy, muchos de vosotros ya reconoceréis la campaña lanzada por la marca de deportes Adidas. Esta firma bien sabe que las zapatillas de deporte se han convertido en algo más que en un útil imprescindible para los deportistas y es consciente de que desde hace ya un tiempo se observan incluso en pasarelas, siendo empleadas como un complemento de moda más.

La compañía no ha querido desperdiciar esta oportunidad y ha decidido sumar a esta tendencia el uso de las redes sociales. Adidas Originals presentará una app que dará la posibilidad a los usuarios de personalizar e individualizar sus zapatillas desde sus dispositivos móviles, con fotografías sacadas de sus propias cuentas de Instagram.

ZAPASVERO

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