Un canal, un contenido

#8 Tendencias en comunicación y marketing 2015: un canal, un contenido

22 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La octava de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 aborda la problemática del contenido. En los últimos años, hemos incorporado a las estrategias de comunicación todo tipo de plataformas, digitales y no digitales, a través de las que difundir información corporativa y mensajes estratégicos, y desde las que participar en la conversación con nuestros públicos. Pero gestionar todo ese abanico de canales es complicado: requiere tiempo y recursos (personas y presupuesto). Para ambas cosas es frecuente que se tire por la calle de en medio, replicando el mismo contenido en todas las plataformas. Eso va a dejar de ser una opción.

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Redes sociales internas

#7 Tendencias en comunicación y marketing 2015: redes sociales internas

21 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La séptima de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 entra en el ámbito de la comunicación corporativa. Las empresas han desarrollado, a lo largo de los últimos años, plataformas destinadas a fomentar el trabajo en grupo y compartir el conocimiento de la organización. Sin embargo, la mayoría de estos entornos carecía de una auténtica capa social que ayudara a agilizar los procesos de comunicación entre los empleados y redujera aquello que resta eficacia, como el abuso del correo electrónico. Ese factor de mejora lo proporcionarán las redes sociales internas.

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Usuarios selectivos en social media

#6 Tendencias en comunicación y marketing 2015: selectivos en social media

20 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La sexta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 hace referencia a la evolución de las redes sociales. Desde los últimos grandes fenómenos del mundo del social media, como Instagram, Pinterest o Snapchat, vivimos pendientes de conocer la siguiente plataforma disruptiva que movilice a las masas. ¿Cuál será el próximo fenómeno en este terreno? En nuestra opinión, será difícil que surja tal fenómeno en 2015; sin embargo, los usuarios tenderemos a ser mucho más selectivos en cuanto a las plataformas en las que escogemos desarrollar nuestra actividad y el volumen de tiempo que les dedicaremos.

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Vivimos en un mercado freemium

#5 Tendencias en comunicación y marketing 2015: entorno freemium

17 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La quinta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 tiene carácter local. Vivimos en un mercado freemium, en el que la venta de servicios digitales parte de lo gratuito para crecer con elementos de pago de valor añadido.

España es un país freemium, pero no hay que engañarse: no es una cuestión que haya que achacar exclusivamente a la crisis económica. Socialmente, se valora más lo que es de libre acceso que lo que tiene un coste de entrada. Eso, sin embargo, no significa que seamos un país de “piratas”, sino que nos gusta probar primero para valorar y pagar para mejorar lo probado después.

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Cómo atraer comentarios a tus posts

Lo difícil de dejar un comentario en un post

17 / oct / 2014 | Escribir un comentario

A la hora de evaluar el interés que generan nuestros contenidos en medios sociales, solemos centrarnos en contabilizar métricas relacionadas con la frecuencia con que el enlace se comparte en otras plataformas. Eso, ya lo sabemos, no garantiza su lectura, pero al menos es una forma de evaluar la participación de aquellos que visitan nuestra página. Compartir, en definitiva, es una forma de intervenir. Lo difícil, sin embargo, es conseguir un comentario.

Los comentarios son, probablemente, el formato de intervención más exigente. No obedece a una reacción espontánea, como pueda ser valorar un texto o clicar el botón de “me gusta”. Requiere mucho más: exige meditar, contrastar y tomarse el tiempo de plasmar por escrito una opinión propia que se expondrá de forma pública. Y justo el tiempo es algo de lo que no solemos disponer. Sigue leyendo

Tendencias en comunicación y marketing

#4 Tendencias en comunicación y marketing 2015: contenido líquido

16 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La cuarta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 aborda algo tan importante como el papel del contenido en las estrategias de comunicación de las empresas. A lo largo de los últimos dos años, aquel se ha convertido en el ingrediente fundamental de todo plan que se precie, aunque a menudo bajo el paraguas del marketing y sus derivados: branded content, periodismo de marca, real-time marketing

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El ébola y la salud en Facebook

Ébola y Facebook: la salud es la clave del éxito

16 / oct / 2014 | Escribir un comentario

En estos días, ¿quién no ha buscado información sobre cuáles son los síntomas del ébola en internet? Está claro que una alarma sanitaria como ésta nos lleva a todos a recabar datos sobre una de las cuestiones que más nos preocupan en la vida: la salud.

De hecho, las búsquedas relacionadas con la salud crecen año tras año y los espacios para pacientes, así como los foros de prevención de enfermedades se presentan como una de las mejores vías para que las empresas relacionadas con el sector tengan presencia en los medios sociales.

Y es que la salud tiene todos los componentes para funcionar en las redes sociales:

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Comunidades alineadas con el negocio

#2 Tendencias en comunicación y marketing 2015: comunidades alineadas con el negocio

14 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La segunda de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 tiene que ver con los KPIs, es decir, con las métricas con las que evaluamos los resultados de nuestra estrategia en social media. Estamos pasando de la digitalización de las marcas (creación de comunidad, diálogo social, engagement) a la digitalización de las compañías (aplicación de técnicas y herramientas sociales a la optimización de la productividad y rentabilidad de las empresas, o Social Business). En cada caso, los objetivos son distintos y también debe serlo la manera de medirlos.

Que haya KPIs distintos no significa que tengamos que escoger unos en detrimento de los otros. Lo que podemos medir siempre nos puede aportar una información útil. Lo importante es tener en cuenta que si también buscamos la rentabilidad en nuestra actividad en las redes sociales, lo que nos dará una dimensión clara de si logramos ese objetivo no es el número de fans que tenemos, sino la relación que existe entre estos y el negocio.

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Marcas conscientes

#1 Tendencias en comunicación y marketing 2015: el paradigma de las marcas imperfectas

13 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Hoy comenzamos una serie de publicaciones con la que repasaremos nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015. La primera tiene que ver con la forma en que ha evolucionado el engagement en social media y el tipo de presencia pública de las empresas en el ámbito digital.

La gran obsesión de las marcas en los últimos dos años ha sido conectar con sus públicos, establecer un nivel de afinidad y empatía que les permitiera generar una comunidad de fans a su alrededor a los que poder hacer llegar sus mensajes de una forma más cercana y eficaz. Sigue leyendo