El ébola y la salud en Facebook

Ébola y Facebook: la salud es la clave del éxito

16 / oct / 2014 | Escribir un comentario

En estos días, ¿quién no ha buscado información sobre cuáles son los síntomas del ébola en internet? Está claro que una alarma sanitaria como ésta nos lleva a todos a recabar datos sobre una de las cuestiones que más nos preocupan en la vida: la salud.

De hecho, las búsquedas relacionadas con la salud crecen año tras año y los espacios para pacientes, así como los foros de prevención de enfermedades se presentan como una de las mejores vías para que las empresas relacionadas con el sector tengan presencia en los medios sociales.

Y es que la salud tiene todos los componentes para funcionar en las redes sociales:

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Comunidades alineadas con el negocio

#2 Tendencias en comunicación y marketing 2015: comunidades alineadas con el negocio

14 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La segunda de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 tiene que ver con los KPIs, es decir, con las métricas con las que evaluamos los resultados de nuestra estrategia en social media. Estamos pasando de la digitalización de las marcas (creación de comunidad, diálogo social, engagement) a la digitalización de las compañías (aplicación de técnicas y herramientas sociales a la optimización de la productividad y rentabilidad de las empresas, o Social Business). En cada caso, los objetivos son distintos y también debe serlo la manera de medirlos.

Que haya KPIs distintos no significa que tengamos que escoger unos en detrimento de los otros. Lo que podemos medir siempre nos puede aportar una información útil. Lo importante es tener en cuenta que si también buscamos la rentabilidad en nuestra actividad en las redes sociales, lo que nos dará una dimensión clara de si logramos ese objetivo no es el número de fans que tenemos, sino la relación que existe entre estos y el negocio.

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Marcas conscientes

#1 Tendencias en comunicación y marketing 2015: el paradigma de las marcas imperfectas

13 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Hoy comenzamos una serie de publicaciones con la que repasaremos nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015. La primera tiene que ver con la forma en que ha evolucionado el engagement en social media y el tipo de presencia pública de las empresas en el ámbito digital.

La gran obsesión de las marcas en los últimos dos años ha sido conectar con sus públicos, establecer un nivel de afinidad y empatía que les permitiera generar una comunidad de fans a su alrededor a los que poder hacer llegar sus mensajes de una forma más cercana y eficaz. Sigue leyendo

Las analíticas de Pinterest para perfiles de marca

Pinterest: sacando partido a las nuevas analíticas

13 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Como ya hemos comentado en alguna ocasión, el éxito de Pinterest reside en que las imágenes cada vez tienen más engagement social gracias su atractivo visual. Esto convierte esta red social en la reina del tráfico referral. Si se cuenta con una buena estrategia de optimización y de contenidos, se pueden aumentar notablemente las ventas online gracias a esta plataforma.

Que la publicidad se va haciendo un hueco cada vez más grande en las plataformas sociales para explotar al máximo su rentabilidad es una realidad que todos conocemos bien, y Pinterest no iba a ser ajena a ello. Esta red social de tableros y colecciones fotográficas ha ido introduciendo cambios a lo largo de los últimos meses para ofrecer un uso cada vez más comercial de la misma, facilitando la usabilidad del sitio, el acercamiento de las marcas a los usuarios el conocimiento de los intereses de las audiencias a las marcas.

Uno de esos importantes cambios se produjo a finales de agosto con la implementación de las nuevas estadísticas inteligentes para cuentas verificadas, introduciendo cambios mucho más completos y beneficiosos para todas las empresas que utilizan Pinterest con fines comerciales mediante contenido promocionado. No hace mucho, las marcas tenían que usar herramientas externas a Pinterest, para obtener datos de monitorización de resultados, como Tailwindapp. Gracias a la implementación de las estadísticas propias, esto ha cambiado y ahora las podemos conseguir desde la propia plataforma, con mejoras más ventajosas y con un mayor retorno de datos. Sigue leyendo

Cómo hacer una tweet-up

Consejos para un buen consultorio online

09 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Hoy me he levantado con dolor de cabeza y, la verdad, llevo unos días así. Además, el tiempo no acompaña, estoy harta de que a las ocho de la mañana haga un frío de muerte y que, cuando salgo de trabajar, haga un calor casi digno de agosto. De verdad, no sé qué ponerme y sí, me sigue doliendo la cabeza. En fin, abro mi armario, escojo una falda de invierno, una camiseta de verano y una chaqueta de lo que llamamos “entre tiempo”; me miro en el espejo y me digo: “y ahora… ¿qué hago yo con estos pelos?”.

En definitiva, hoy no es mi día. Ay… lo que daría yo por tener a un experto a mi lado y que me diga si el dolor de cabeza es debido al cambio de estación o no; o si lo mejor para que te pongas en estos días es un pantalón vaquero con una blusa y un trench. Y ya si me dijera: “Mira, bonita, lo mejor que puedes hacer con esos pelos de loca es que te hagas es un alisado japonés y que te cambies el color”, ¡sería gloria bendita!

Las marcas parece ser que han escuchado mis ruegos y han sabido aprovechar la oportunidad. Se han puesto de moda los consultorios online en Facebook o las tweet-up en Twitter. Las marcas colaboran con expertos y los ponen a disposición de sus seguidores para resolver sus dudas preguntando en vivo y en directo. Ya sea sobre moda, salud, maternidad, decoración… sea cual sea el ingrediente, lo importante es hacerlo bien, y para ello necesitamos tener en cuenta lo siguiente: Sigue leyendo

Las claves para relacionarse con bloggers

10 principios para la relación con un bloguero

08 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Hace un tiempo, mi madre me preguntó: “Hija mía, pero ¿qué es un blogger?“. Patidifusa, le pregunté que dónde había escuchado esa palabra y, seguidamente, le expliqué: “Se trata de una mezcla entre un periodista y el autor de un diario, que escribe en público y sobre un tema determinado del cual es experto“. A lo que mi intrépida madre contrarrestó con un: “¿Y se le trata como a un periodista?”. Y es que, precisamente aquí, está el meollo de la relación con los blogueros: ¿cómo tratarlos? A continuación, dejo algunas pistas de cómo tener una buena relación con ellos: Sigue leyendo

Cómo esconder imágenes sexuales en nuestro móvil

Apps para esconder las imágenes que no quieres hacer públicas

07 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Lo neguemos o no, es evidente que el sexo está muy presente en nuestros móviles, en mayor o menor medida. ¿Quién no ha recibido en un grupo de amigos de WhatsApp fotos o vídeos con contenido sexual? No te preocupes si la respuesta es “yo no”. Sigue leyendo.

El mundo app siempre se amolda a cualquier necesidad del usuario y hoy me gustaría compartir un “top 3″ de aplicaciones para esconder tus fotos de contenido explícito o aquellas que sencillamente no queremos que estén al alcance de ojos fisgones.

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Apps específicas vs apps globales

Apps globales vs apps específicas

06 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Cada semana os informamos, desde el perfil en Twitter de Best Relations, del lanzamiento al mercado de una nueva app o red social tremendamente específica, como Horizon, que podría ser el complemento perfecto para apps globales ya asentadas.

El ejemplo anterior, tan concreto en la funcionalidad de la herramienta, tiene su lógica: cuando quieres hacer cuadrada una foto y que así Instagram no te reduzca el tamaño, quieres hacer cuadrada una foto y que así Instagram no te reduzca el tamaño. No quieres otra cosa. Sigue leyendo

Social Media: las noticias más destacadas de septiembre de 2015

Social Media: lo mejor de septiembre

01 / oct / 2014 | Escribir un comentario

El mundo del social media ha afilado sus armas en septiembre para convertir la actividad en las redes sociales en resultados rentables para las empresas. Facebook sigue perfilando y dando forma tanto a su algoritmo como a sus soluciones de publicidad, y no es la única. Pero también le salen rivales que –atención- hacen de la ausencia de anuncios su principal propuesta de valor.

Vamos con nuestro ranking de las noticias más destacadas del mes: Sigue leyendo