Best Relations lanza las tendencias en Comunicacion y Marketing digital 2017

Tendencias en Comunicación y Marketing: 17 claves para entender qué sucederá en 2017

¿Qué será tendencia en marketing y comunicación en 2017? ¿Qué acontecimientos del último año marcarán el transcurso de los próximos meses? ¿Qué cambios tendrán lugar en el entorno digital, en comunicación interna o en el consumo de contenido? Te proponemos 17 claves para analizar, investigar y ampliar nuestra visión del sector en el ebook Tendencias en Comunicación y Marketing: 17 claves para entender qué sucederá en 2017” que te podrás descargar gratuitamente aquí.

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Atencion al cliente en redes sociales

Lo que las redes sociales son para la atención al cliente, y viceversa

Me disponía a desatar mi ira telefónicamente sobre [inserte aquí marca X del sector Y] por la pésima calidad de su servicio/producto cuando pensé “espera, soy un millennial, ¿qué hago con un smartphone cerca de la oreja?”. Inmediatamente, y tras maldecirme por tan extravagante conducta, bajé mi móvil, abrí Twitter y, ya sonriente, procedí a escribir a la marca en cuestión. Y como yo, según un estudio llevado a cabo por Conversocial, el 54% de consumidores aboga sin piedad por la atención al cliente vía online.

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bestquiz-social-media-blog

BestQuiz: adivina qué pasó en el social media de noviembre

Si tuviéramos que resumir con una palabra todo lo que pasó en el mundo del social media en el mes pasado, ¿con cuál te quedarías? Yo, claramente, me decanto por “influencia”. Influencia de unas redes sobre otras e influencia del entorno digital y sus gigantes sobre nosotros mismos. De hecho en el último mes hemos visto cómo en España la ironía en forma de meme ha atemorizado a los partidos políticos, que casi la convierten en delito. Hemos visto cómo las redes sociales se copian unas a otras, unas que marcan tendencias y otras que las persiguen. Y hemos visto cómo los bulos de internet se convertían en el centro de críticas de los contrarios a Donald Trump, porque a alguien habrá que echarle la culpa…

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La fotografia gastronomica tambien comunica

La fotografía gastronómica más allá de los foodies e Instagram (II)

La semana pasada hablábamos de cómo desde hace siglos nos hemos empeñado en plasmar la comida, desde los primeros bodegones ya teníamos esa obsesión por mostrar lo que comemos. No, el fenómeno foodporn no es algo nuevo del siglo XXI, podríamos decir que empezó en el XVII con los primeros bodegones. Nuestros alimentos comunican y de ahí que se haya creado toda una cultura y una profesión alrededor de la fotografía gastronómica.

Pues bien, como prometimos en su día, aquí las cinco reglas básicas que te harán pasar de mero instagramer a food stylist profesional:

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