#salpuntual

El próximo 24 de septiembre, #salpuntual

16 / sep / 2014 | Escribir un comentario

Hoy va a parecer que no escribimos sobre social media, pero no es verdad. Si los medios sociales tratan de las personas, de eso es de lo que vamos a escribir: de las personas. Es lo que somos, en el ámbito profesional y, sobre todo, en el ámbito personal. Por eso, nos unimos a una iniciativa que nos gusta porque hacemos todo lo posible por practicarla: “Go Home on Time Day”.

Se trata de un proyecto que arrancó en el año 2000, poco después de que Best Relations iniciara su actividad, de la mano de la organización británica WorkingFamilies, para concienciar a empresas y trabajadores de la importancia de respetar los horarios laborales. Su esfuerzo se sustanció en un día anual, el “día de llegar a casa a tiempo”, que este año se celebrará el próximo 24 de septiembre. Sigue leyendo

Universidad Complutense y Best Relations nos unimos en el I Estudio de Social Business en España

Universidad Complutense y Best Relations nos unimos en el I Estudio de Social Business en España

28 / may / 2014 | Escribir un comentario

El grado de implementación del modelo de Social Business en las empresas españolas a día de hoy es una incógnita. Se empiezan a dar pasos en esta dirección y cada vez son más las compañías que apuestan por la aplicación de tecnología y plataformas sociales para la optimización de sus procesos de negocio y su comunicación. Pero para estar seguros de en qué punto nos encontramos, hemos puesto en marcha, junto al Grupo FONTA de la Universidad Complutense el I Estudio sobre Social Business en España. Con este proyecto, para el que contamos con la importante colaboración de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), queremos esclarecer cuál es el panorama actual de la digitalización de las empresas españolas. Sigue leyendo

Marcas y blogosfera maternal: encuentro en Best Relations

Blogosfera maternal: de lo experiencial a la profesionalización de los blogs

19 / dic / 2013 | 1 Comentario

El pasado 27 de noviembre, llevamos a cabo en Best Relations nuestro I Encuentro con Doers & Influencers para reunir a profesionales y expertos en torno a un tema específico para el debate. En este caso, aprovechamos el lanzamiento de nuestro más reciente white paper, “Marcas y blogosfera maternal: ¿amor de madre?”, para reunir en nuestras oficinas a más de 40 invitados con los que hablar de la evolución de este sector y de la forma en que las empresas están intentando involucrar a las autoras de blogs de maternidad en sus estrategias de comunicación.

Marcas y blogosfera maternal: ¿amor de madre?

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15 anos best

Los “Bestias” cumplimos 15 años

30 / jul / 2013 | 2 Comentarios

¡Bienvenido a este 30 de julio, Día Internacional de la Amistad!

Corría el año 2004 cuando felicité a Teresa García, amiga y CEO de Ketchum, por el 15 aniversario de su agencia, mostrando también ciertas dosis de envidia por que su agencia hubiese alcanzado tal hito. Ella respondió agradecida y me dijo que no me preocupase porque ya nos tocaría vivir ese momento en Best Relations.”¡Ojalá!” pensé.

Si a partir de aquí quieres amenizar la lectura con algo de música:

¡Ese momento ha llegado hoy! Best Relations cumple 15 años. Muchas gracias, Teresa, por haber pronosticado este momento y ayudarnos a mantener viva la llama. Muchas gracias a todas las personas que han prestado y prestan su trabajo, esfuerzo y colaboración a la empresa y, por supuesto, muchas gracias a todos los clientes que han pasado y siguen confiando por nuestra consultora a lo largo de este tiempo en el que, también es cierto, nos han llamado de todo: bestias de la comunicación, marcianos, e incluso llegaron sobres a nombre de Pest Relations, West Relations y de Beast Relations.

¿Qué ha sucedido en la empresa durante estos más de 5.000 días que han pasado desde que mi socio Ignasi Vendrell y un servidor firmamos el acta de constitución de la empresa? Básicamente una cosa: la transformación constante. Sin ella, la empresa quizá no hubiese llegado a la mitad de la edad que alcanza hoy. Esa ha sido la clave.

Comenzamos desarrollando servicios de gabinete de prensa, eventos y soluciones interactivas. Hoy ayudamos a las empresas a optimizar sus plataformas tecnológicas de comunicación para mejorar la rentabilidad de sus diferentes departamentos ¡Aunque nuestros servicios de gabinete de prensa, eventos y desarrollo de soluciones interactivas están más en forma que nunca, como bien pueden atestiguar nuestros clientes de este área! También hemos incorporado un departamento de diseño, cuya integración con el resto de los servicios resulta fundamental.

Ha habido una clara transición de agencia de comunicación hacia consultoría de negocio basada en el uso adecuado de las herramientas de comunicación. Ayudamos a nuestros clientes a entender cómo pueden evolucionar sus procedimientos empresariales y generar Business Intelligence gracias al adecuado uso de la comunicación tecnológica.

Durante los últimos años también hemos querido aportar conocimiento al sector con la edición de dos libros gratuitos:

Es cierto que se trata de una transformación extremadamente compleja, que sólo ha resultado posible al esfuerzo sostenido y la colaboración de todos los empleados de Best Relations ¡Muchas gracias de nuevo a todos por escuchar y aportar ideas y esfuerzo!

Pero ya está bien de tanto discurso serio y pasemos a la sección de sociedad: ¿Qué sucedió hoy hace 15 años?

  •  What Can I Do de The Corrs era núm.1 de los 40 Principales
  •  Barrionuevo y Vera son condenados a 10 años de cárcel por secuestro
  • El caso Lewinsky está en pleno apogeo
  • En España el empleo lleva un año creciendo a un ritmo de 1000 nuevos puestos de trabajo al día
  • El Tour de Francia vive sus días más oscuros
  • ¿Quieres más? Consulta la portada de ese día en El País.

¿Y qué sucedió en 1998?

  • Nació Google (que por cierto, fue cliente de esta casa)
  • La película Titanic arrasó en los Oscars, consiguiendo 11 estatuillas.
  • Se lanza la primera especificación XML (fundamental en el entorno tecnológico actual)
  • Videojuego del año: Metal Gear Solid.
  • Premio Nobel de Literatura: José Saramago.
  • Comienza a emitirse Sex in the City (sí, esa serie que acabó hace tanto tiempo).
  • John Glenn, primer americano que orbitó alrededor de la tierra, vuelve al espacio con 77 años.
  • Se decide la introducción del Euro en la Unión Europea
  • El criminal Augusto Pinochet es detenido en Londres
  • Francia, campeona del mundo de fútbol
  • Muere Frank Sinatra.

¿Y qué efemérides se produjeron con fecha 30 de julio?

  • 1792: 500 marselleses cantan por primera vez en la historia el himno francés.
  • 1863: nace Henry Ford.
  • 1898: nace el escultor Henry Moore.
  • 1928: George Eastman muestra la primera película en color.
  • 1930: Uruguay primer campeón del mundo de fútbol.
  • 1947: nace Arnold Schwarzenegger.
  • 1974: nace Hilary Swank, ganadora de dos Oscars.
  • 1975: desaparece Jimmy Hoffa …y sigue sin aparecer.
  • 1981: nace Nicky Hayden, ex-campeón del mundo de MotoGP.
  • 1997: Hong Kong deja de ser una colonia británica.
  • 2002: se aprueba la polémica ley Sarbanes-Oxley en Estados Unidos
  • 2003: en Puebla, México, sale de la línea de montaje el último Volkswagen Escarabajo clásico después de 58 años y 21.529.464 unidades.
  • 2006: emisión del último programa de Top of the Pops, el programa musical más longevo de la historia, con 42 años de emisión.
  • 2008: la sonda Fénix de la NASA encuentra agua en Marte.
  • 2011: la ONU designa el 30 de julio como el Día Internacional de la Amistad.

¿Un consejo para que una empresa dure?

Lo dicho: evolución constante y rodearse de personas valiosas con ganas de trabajar en equipo. No hay más.

¡Y gracias a ti también! ;)

 

Stephan Fuetterer

@sfuetterer

Libro Social Business

“Social Business”: el nuevo libro de Stephan Fuetterer y Best Relations

11 / jul / 2013 | 1 Comentario

Ya lo tenemos aquí. Después de más de un año de reflexión que comenzó con un post sobre productividad y social media, y tras trabajar muy duro en la evolución del concepto Social Business, buscando casos de éxito, puliendo ideas y descartando enfoques, te presentamos nuestro segundo libro: “Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas”. Es el primero en castellano que aborda en profundidad este tema, y no queremos quedárnoslo para nosotros. Te lo regalamos.

El autor es Stephan Fuetterer, nuestro director general, que decidió unos meses atrás poner por escrito todo lo aprendido acerca de este tema y compartir así su visión sobre la evolución de las organizaciones en el mundo social. Hemos contado, además, con el respaldo de importantes empresas y organizaciones a las que agradecemos su colaboración y apoyo: la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), Unidad Editorial, la Universidad de Barcelona, Universidad Siglo 21 y Mazalán Comunicaciones.

Puedes descargar gratuitamente “Social Business” en el formato que te resulte más práctico desde la web www.ellibrodelsocialbusiness.com, ya sea en PDF, FB2, MOBI o AZW3 (Kindle). Así podrás leerlo en tu tablet, smartphone o portátil, y disfrutarlo como lectura de verano.

Libro Social BusinessPracticar el Social Business no es abrir perfiles en redes sociales, ni gestionar la comunicación interna mediante plataformas digitales. Es mucho más. Es poner en marcha una serie de procedimientos destinados a optimizar el rendimiento de todos los ámbitos de una organización, desde el departamento de Recursos Humanos hasta el de Atención al Cliente. Y en el horizonte, un objetivo fundamental: la rentabilidad. Hemos hablado de ello en formato infografía, en artículos de opinión, en conferencias e incluso a través del Curso de Desarrollo Profesional en Social Business Management que hemos puesto en marcha este año, por primera vez, con la Escuela de Periodismo de Unidad Editorial.

En el camino de las empresas hacia el Social Business hay dos elementos importantes. El primero es la tecnología como herramienta básica. El segundo, y sin duda el más importante, las personas. Sin el liderazgo de los máximos responsables de una organización no es posible desarrollar con éxito un programa de Social Business, como tampoco lo es sin la participación de los stakeholders, especialmente los empleados. La tecnología, sin las personas, no significa nada.

De todo eso y mucho más hablamos en nuestro nuevo libro. Encontrarás numerosos ejemplos que esperamos que te resulten útiles e inspiradores, pero lo que más deseamos es tu feedback. Descárgalo, léelo y cuéntanos tu opinión. “Social Business” lo hacemos entre todos.

Carlos Molina

@molinaguerrero

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Un perfil colaborativo para mostrar Best Relations en Instagram

12 / abr / 2013 | 2 Comentarios

Queridos instagramers:

¿Cuántas veces hemos oído la expresión “una imagen vale más que mil palabras”? Con la era digital y las nuevas tecnologías, la imagen se ha convertido en el eje central sobre el que se construyen muchas de las redes sociales que utilizamos habitualmente. Las plataformas digitales se vuelven más gráficas, las cabeceras de nuestros perfiles aumentan más sus tamaños, los fondos se vuelven más impolutos y nosotros, como usuarios, compartimos compulsivamente todo ese material visual.

Podemos decir que las imágenes ayudan a demostrar lo que muchas veces, con palabras, nos llevaría más de ciento cuarenta caracteres contar. Por eso, Best Relations está de estreno. ¡Ponemos en marcha nuestro nuevo perfil en Instagram!

La inmediatez que nos ofrece esta plataforma nos permitirá compartir en instantáneas lo que sucede en el día a día de la agencia, compartir lo que hacemos y cómo somos. Porque, como hemos podido comprobar en el resto de nuestros perfiles, lo que más le gusta a quién nos sigue es ver cómo son los entresijos de Best Relations. Y nos gusta compartir con vosotros.

Pero hemos querido ir más allá para hacer de nuestro perfil un reto colaborativo. Para ello, nos hemos fijado nuestras propias reglas para utilizar Instagram desde la agencia.

Cada semana, uno de nosotros mostrará lo que sucede en el mundo Best Relations  desde su particular punto de vista. Las imágenes tomarán forma a través de sus ojos y la cámara de su móvil. La aplicación irá viajando, pasando de unos a otros para que, entre todos, construyamos la personalidad de la cuenta. Porque, como buen equipo, nosotros, co -creamos;)

El elegido cada semana será observador del barrio, de las personas que nos acompañan en cada proyecto, de los detalles que a veces se nos escapan al resto, de las exposiciones que nos rodean, de las personas con las que trabajamos y así, poco a poco, iremos ampliando la memoria gráfica de la agencia.

¡Bienvenidos a esta nueva ventana! Va a ser divertido ¿Te vienes con nosotros a instagramear”?

Paula Díez

@pauladiezh

best-relations

Best Relations, Mejor Agencia de 2012

26 / oct / 2012 | Escribir un comentario

¡Lo hemos conseguido! Y queremos compartir con todos vosotros un momento tan feliz como éste: Best Relations, agencia de comunicación y social media, ha sido galardonada con el Premio a la Mejor Agencia 2012 de “Los Mejores de PR”, concedido por PR Noticias.

Gracias a todos los que habéis participado en las votaciones. Gracias a las compañías y a las personas que están detrás de las marcas, por confiar en nosotros. Y sobre todo, gracias al todos los que forman parte del equipo de Best Relations. Éste es el reconocimiento al trabajo diario.

15 años después de que Stephan Fuetterer e Ignasi Vendrell pusieran la primera piedra, nos apasiona reconocer que nuestro sector es quizá de los más mutantes, está en constante movimiento y cada día construimos nuevos retos, llámese comunicación transmedia o social business.

La entrega de premios tendrá lugar el próximo 27 de noviembre, durante la gala “Los Mejores de PR” organizada por PR Noticias, y donde Best Relations recibirá el máximo reconocimiento en la categoría de Mejor Agencia.

¡Gracias a todos!

thinkingvisibility

Best Relations evoluciona: “thinking + visibility”

22 / mar / 2012 | Escribir un comentario

A lo largo de los últimos meses, en Best Relations hemos estado trabajando, en segundo plano, en un emocionante proceso de reforma destinado a mostrar de forma clara y directa nuestro valor como consultora de comunicación. En el trayecto, hemos realizado un análisis de nuestras fortalezas y debilidades, hemos hecho balance del camino recorrido, hemos constatado cuál es la realidad del momento profesional en el que nos encontramos y hemos visualizado hacia dónde se dirige el mundo de la comunicación y el papel que vamos a jugar en él.

Como resultado de todo lo anterior, hemos cambiado la forma en que nos describimos y la hemos simbolizado en una palabra, “thinking”, y una imagen: un cerebro.

Reflexión y posicionamiento

En este proceso, como fruto del debate y del consenso de todo el equipo que forma parte de Best Relations, hemos llegado a una serie de conclusiones:

· Nuestro principal valor añadido es la estrategia, la creatividad, y, en definitiva, el “thinking” que le ponemos a nuestro trabajo. Somos expertos en buscar enfoques diferentes y originales, tanto en la planificación estratégica como en el desarrollo de los contenidos y los enfoques de storytelling.

· Somos un equipo de profesionales híbridos: no contamos con una división online y otra offline, sino que asumimos que un consultor debe ser capaz de integrar en su actividad herramientas, plataformas y lenguajes diversos para desarrollar con eficacia su labor. Nosotros lo hemos hecho.

· No hemos necesitado hacer una transición hacia lo digital: llevamos años desarrollando nuestra actividad en ese contexto.

· Somos consultores y, como tales, nuestra actividad no se limita a la mera ejecución de tácticas, sino que buscamos siempre aportar nuestra visión estratégica y nuestra capacidad de análisis a los proyectos en los que colaboramos.

· Lo fundamental no son nuestros objetivos, sino los objetivos de nuestros clientes. No buscamos clientes a los que aplicar ideas geniales, sino responder con ideas geniales a las necesidades específicas de los clientes.

· La zona de la comunicación no es el único ámbito donde se desarrolla nuestra actividad. Vamos más allá, hacia la zona de la confianza. Nuestro trabajo genera visibilidad para empresas y marcas, y busca la acción de los públicos, que a través de sus experiencias, pueden convertirse en detractores o en “believers”.

Nueva imagen y nuevos espacios

Nuestra imagen ha dado un salto cualitativo. Ya no somos “los marcianos de la comunicación”. Hemos madurado y evolucionado, empezando por la imagen corporativa. Ha cambiado nuestro logo, que ya está presente en nuestros perfiles sociales, en nuestras oficinas, en la cabecera de este mismo blog e incluso en nuestras tarjetas de visita, que cambian el círculo troquelado por un cerebro transparente. Te encantará mirar a través de él, y eso no sucede con cualquier tarjeta.

Por último, nuestra parte más inspirada y creativa necesitaba nuevos espacios de expresión, más allá de nuestra página web y nuestro blog. Para ello, hemos abierto perfil en Pinterest y hemos inaugurado un blog en Tumblr. ¿Su nombre? “Thinking + Visibility”. Para no perdérselo.

Os invitamos a descubrir nuestros cambios y a seguir este viaje con nosotros.

Carlos Molina

@molinaguerrero

pinterest_logo

Un truco para crear un perfil de empresa en Pinterest

14 / feb / 2012 | 4 Comentarios

Dicen que Pinterest, la red social basada en el enlace de imágenes de fuentes externas, ya ha sido capaz de redirigir más tráfico que Google+, LinkedIn y YouTube juntos. Eso es lo que afirma un estudio de Shareaholic cuyo planteamiento algunos cuestionan. En cualquier caso, nadie duda de que se ha convertido en una tendencia hasta el punto de que este lunes llegaba a ser “trending topic” en Twitter.

Sin embargo, Pinterest plantea un problema y un reto para las empresas: no está diseñada para ofrecer modelos específicamente dirigidos a identidades corporativas. No es Facebook, ni Tuenti, ni LinkedIn, ni siquiera YouTube. No es posible crear una página de empresa ni personalizar los perfiles con fondos creativos o encabezados originales. Todos los usuarios cuentan con los mismos elementos: su avatar, su breve descripción y los tableros (“boards”) que ha creado para publicar sus “pins” o imágenes asociadas a aquellos.
Pero hay algo que se puede hacer solventar este inconveniente.

Es lo que hemos llevado a cabo en Best Relations. Nos hemos lanzado en abierto a Pinterest para compartir nuestras ideas en torno a la creatividad, la inspiración, el diseño, el marketing y el social media. Sin embargo, queríamos que nuestra imagen estuviera presente más allá del avatar del perfil.

Para ello, hemos utilizado las posibilidades de los tableros para crear un triple mosaico donde mostrar nuestro logotipo y la frase que nos identifica (“generamos visibilidad”). Hemos separado cada elemento para dividirlo en nueve cuadrados idénticos, modificando algunos elementos gráficos para facilitar el encaje final. A continuación, hemos subido a Flickr todas las imágenes para disponer de un repositorio de acceso abierto, y hemos enlazado las fotos desde Pinterest en el orden correspondiente para crear el efecto deseado. El resultado es sensacional.

Lo interesante es que la filosofía de Pinterest favorece la visibilidad de la página de perfil de los usuarios. ¿Por qué? Porque cada vez que alguien comienza a seguir un perfil o que se realiza un pin, aquel que es seguido o ve replicado el contenido que enlaza es avisado por correo electrónico e invitado a devolver el seguimiento a la otra persona. En la mayoría de los casos, terminamos pasando por el perfil de aquel para comprobar si merecen la pena sus tableros. Puede que lleguemos a la conclusión de que no es así, pero el que visite la página de Best Relations ya habrá visto el efecto que producen los mosaicos que hemos creado.

Os invitamos a seguirnos en Pinterest. No es sólo por la creatividad: el contenido es el rey, y nos gustan los buenos contenidos. ¿Compartes?

 

Carlos Molina

@molinaguerrero

nuevo-twitter

Best Relations y ANIS, juntos en el I Curso en Social Media y web 2.0 aplicada a la comunicación de salud

15 / dic / 2011 | Escribir un comentario

En Best Relations nos hemos tomado muy en serio la formación en medios sociales, que ya se ha convertido en una de nuestras señas de identidad. Fruto de la actividad que desarrollamos en este terreno, el próximo mes pondremos en marcha un nuevo curso diseñado especialmente para la Asociación Nacional de Informadores de la Salud (ANIS).

El 12 de enero comenzará en Madrid el “I Curso en Social Media y web 2.0 aplicada a la comunicación de salud”. Su objetivo es ofrecer a los alumnos una visión teórica y práctica de los medios sociales que los faculte para tomar las decisiones adecuadas en la creación de políticas de uso y participación de la web 2.0.

Tendrá lugar en el Hospital Clínico San Carlos, con clases todos los jueves por la tarde, en sesiones de dos horas y media. El programa cuenta con la dirección del director general de Best Relations, Stephan Fuetterer, y ha sido diseñado también por nuestra compañera Laura María Vázquez, responsable del área de Salud de la agencia.

Si te interesa apuntarte, debes darte prisa: salvo en el caso de la primera sesión, para el resto de clases sólo habrá 18 plazas disponibles que, en principio, estarán destinadas exclusivamente a los socios de ANIS. En caso de vacantes, se permitirá el acceso a los no socios, aunque el precio será diferente.

En este documento podrás consultar el programa completo con la descripción de los contenidos de cada una de las sesiones. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros.