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La geolocalización como modelo de negocio en España: un futuro prometedor

09 / ago / 2012 | 1 Comentario

Varios informes presentados recientemente ponen de relieve cómo el avance hacia la sociedad de la información en España es lento si lo comparamos con la media Europea. El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información revela en la edición 2012 del informe “La Sociedad en Red” que el 29% de españoles no ha utilizado nunca Internet. Por su parte, el informe “eEspaña” de la Fundación Orange destaca cómo el índice tecnológico español se sitúa dos puntos por debajo de la media europea.

Hace no mucho mi compañero Daniel reflexionaba sobre la generalización de los smartphones, a los que calificaba de armas de distracción masiva. ¿Pero no era que estamos a la cola en consumo de tecnologías de la información y comunicación? Los que me conocéis sabéis que soy muy de citas y datos y, en el caso que nos ocupa, hay uno que habla por sí mismo: España ocupa la primera posición europea en penetración de smartphones, con el 55,2% del parque móvil, por encima de la media europea que se sitúa en el 47,6%. Así que, no nos desanimemos: la sociedad de la información española también abandera nuevos comportamientos de consumo tecnológico.

Ante un escenario tan prometedor, las aplicaciones móviles para smartphones amplían cada día la oferta de servicios para adaptarse a los hábitos, rutinas y necesidades de los usuarios, que ahora también son móviles. Muchas webs se adaptan a la movilidad para hacer mejorar la experiencia de consumo de los usuarios en sus sitios web. Pero, además, son muchas las empresas que nacen pensando en aprovechar ventajas como la geolocalización y el alto poder de penetración de los teléfonos inteligentes.

Ilustro el caso con una aplicación gratuita, disponible para iOS, Blackberry, Android, iPhone y Windows Phone 7, que he tenido el gusto de probar hace pocos días. Se trata de Gootaxi, diseñada para permitir al usuario solicitar un taxi de forma directa. Funciona mediante geolocalización, aunque también es posible elegir sobre el mapa el punto exacto en el que estamos si el GPS no nos ha ubicado bien. Una vez geolocalizado o encontrado el punto en el que nos encontramos, pedimos el taxi a través de dos sencillas pantallas y un mensaje nos informa de la compañía de taxis que enviará el coche y cuánto tardará aproximadamente en llegar. Además, cuando llega nuestro vehículo, la aplicación nos envía un SMS para informarnos de ello.

El valor que aporta al usuario este servicio es la posibilidad de pedir un taxi de forma rápida y cómoda, sin necesidad de gastar dinero en una llamada telefónica ni de conocer o recordar el teléfono de la emisora de taxis de la ciudad en la que se encuentra. Además, aparte de pedir el taxi, podemos avisar desde la misma aplicación si vamos a pagar con tarjeta o si necesitamos un taxi para personas con discapacidad. Si pedimos taxis desde los mismos sitios habitualmente también podemos añadirlos a favoritos para no perder tiempo en geolocalizarnos.

Aunque la utilización de la aplicación es gratuita para el usuario, los taxistas que quieran asociarse al servicio tienen que abonar una pequeña cuota por cada carrera conseguida, circunstancia que para algunos taxistas es un freno a la hora de adoptar el servicio. Pero, a cambio, se les ofrece un nuevo canal para conseguir mayor número de clientes, permitiéndoles visualizar el punto de recogida en un mapa con total precisión, con información del usuario y la posibilidad de comunicarse con él.

Existen otras aplicaciones, como myTAxi, wannataxi o TaxiCalle, que presentan, esencialmente, la misma ventaja competitiva y valor para el usuario que Gootaxi, aunque ésta es quizás la aplicación con mayor implantación en nuestro país y la que congrega a un mayor número de taxistas asociados al servicio. Porque, una cosa está clara: la utilidad real de una aplicación de este tipo para el usuario depende, en gran medida, de la implantación que tengan en cada ciudad y del número de taxistas asociados al servicio. Mientras que en grandes ciudades como Madrid o Barcelona no habrá problema para encontrar taxistas que utilicen el servicio, en ciudades más pequeñas su impacto será menor.

¿Os ha gustado la aplicación? ¿Qué opináis de la geolocalización como modelo de negocio? Ya sé que lo de hacer predicciones es muy de final de año pero –como los que trabajamos en agencia sabemos– el año comienza en septiembre ;). Así que, me atrevo a decir ahora, en pleno mes de agosto, que la geolocalización abre un amplísimo y prometedor abanico de posibilidades en cuanto a la creación de servicios que mejoren nuestra experiencia en multitud de campos y que por aquí cabalgará el modelo de negocio de muchas compañías a medio plazo. Y a todas ellas les regalo un consejo inspirado en una frase del sabio Henry Jenkins: la clave es producir algo que una a la gente y les ofrezca algo que hacer juntos”. Es decir, no os quedéis sólo en crear un producto tecnológicamente perfecto y explotad el factor comunidad y los elementos sociales para llegar verdaderamente al público y crear vínculos con él.

 

Laura María Vázquez
@lauramaria_vaz

¿Te interesa un 30% de descuento en un curso de Comunicación Corporativa 2.0?

14 / nov / 2011 | Escribir un comentario

¿No te parece que eso de titular, lead, fecha, datos de contacto, etc., se queda corto para el actual contexto del sector en el que nos encontramos? Social media newsrooms y social media press releases son, por el contrario, algunos de los vocablos a los que cualquier profesional de la comunicación corporativa debe amoldarse en los próximos años… o meses. Más vale tarde que nunca, sí, pero si puede ser cuanto antes, por una vez, mejor.

La Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial ofrece, para los próximos 23 y 30 de noviembre, y 1 de diciembre, un Programa Especializado que, como indican en su presentación, “asentará las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales expertos de la comunicación 2.0”. La mesa redonda inaugural estará moderada por el director general de Best Relations, Stephan Fuetterer, vocal de Innovación y Nuevas Tecnologías de la Asociación de Directivos de la Comunicación, dircom (@dircomspain). Si os interesa inscribiros en el curso con un importante descuento del 30%, no dudéis en poneros en contacto con nosotros en bestrelations@bestrelations.com.

La integración de las herramientas propias de la web social y la incorporación de las identidades digitales de la compañía son retos diarios que han abierto el debate de las nuevas necesidades de la comunicación institucional. El ciclo de retroalimentación  entre la información corporativa, la difusióin de mensajes y su impacto de las redes sociales debe orientarse hacia la excelencia profesional. Las direcciones de Comunicación del futuro serán sociales o no serán. El establecimiento de relaciones con influencers, el conocimiento de las técnicas de los redactores digitales, y orientar el trabajo a la dimensión social han supuesto hasta ahora un dilema. Es hora de que supongan un beneficio profesional.

gestion-y-prevencion

Gestión y prevención de crisis o cómo utilizar los social media en favor de tu reputación corporativa

07 / abr / 2010 | 3 Comentarios

“Más vale prevenir que curar” dijo mi abuela aquel fatídico día en que ocurrió el desastre del Prestige. Y aquella frase –qué sabio es el refranero popular y cuánto sabe mi abuela– quedó grabada para siempre en mi cabeza, junto con el emotivo “nunca máis”.

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candidatas a las Olimpiadas de 2016 en los Medios Sociales

La carrera de las candidatas a las Olimpiadas de 2016 en los Medios Sociales

17 / jul / 2009 | 3 Comentarios

madrid16-candidataSupongo que como cualquier madrileño, el pasado mes de mayo notaste la presencia de los miembros del Comité Olímpico Internacional en su visita a Madrid para evaluar su candidatura a las Olimpiadas de 2016. En los medios de comunicación no se habló de otra cosa durante una semana. En cualquier dirección que miraras, te encontrabas con la mano de Madrid 2016 instandote a apoyar la candidatura madrileña. No había escapatoria posible. Pero, ¿te has preguntado si la candidatura a las Olimpiadas de 2016 se juega también en los medios sociales?

Lo que intento con estas líneas es ver en qué medida se han apoyado las distintas ciudades candidatas en las Redes Sociales para defender su candidatura a las Olimpiadas de 2016. Empezando por las iniciativas en Facebook, siguiendo con la utilización de Twitter y YouTube y terminando con la presencia en Flickr.

Facebook

Empezando por la presencia en Facebook, he pensado en analizar el número de grupos y páginas de fans con que cada ciudad cuenta en esta red. Además creo que sería conveniente advertir el número de miembros o fans que cada una ha conseguido para extraer el grado de participación ciudadana logrado por cada una de las sedes.

madrid2016Para empezar, Madrid tiene una página de fans con 80.442 seguidores y diferentes grupos significativos (más de 1.000 miembros) con un total de 57.692 miembros. Entre ellos también encontramos algunos en contra de la candidatura madrileña, teniendo en cuenta las pequeñas discrepancias que hay entre madrileños y catalanes.

ChicagoSiguiendo con Chicago vemos que cuenta con una página de fans con 51.914 seguidores y otros tantos grupos con 23.032 miembros. Me parece curioso destacar aquí también que entre estos grupos se encuentra “Catalans for Chicago” con 3.933 miembros (algún enlace o foto).

RioEn el caso de Rio de Janeiro tan sólo cuenta con 530 seguidores en su página de fans oficial y tan sólo tiene un grupo significativo (más de 1.000 miembros) con 1.280 miembros.

TokioPor último, la página de fans de Tokio cuenta con tan sólo 228 seguidores pero en este caso hay que tener en cuenta la gran supremacía en Japón de la red social Mixi que cuenta con 12 millones de usuarios.

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