Usuarios selectivos en social media

#6 Tendencias en comunicación y marketing 2015: selectivos en social media

20 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La sexta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 hace referencia a la evolución de las redes sociales. Desde los últimos grandes fenómenos del mundo del social media, como Instagram, Pinterest o Snapchat, vivimos pendientes de conocer la siguiente plataforma disruptiva que movilice a las masas. ¿Cuál será el próximo fenómeno en este terreno? En nuestra opinión, será difícil que surja tal fenómeno en 2015; sin embargo, los usuarios tenderemos a ser mucho más selectivos en cuanto a las plataformas en las que escogemos desarrollar nuestra actividad y el volumen de tiempo les dedicaremos.

Sigue leyendo

Vivimos en un mercado freemium

#5 Tendencias en comunicación y marketing 2015: entorno freemium

17 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La quinta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 tiene carácter local. Vivimos en un mercado freemium, en el que la venta de servicios digitales parte de lo gratuito para crecer con elementos de pago de valor añadido.

España es un país freemium, pero no hay que engañarse: no es una cuestión que haya que achacar exclusivamente a la crisis económica. Socialmente, se valora más lo que es de libre acceso que lo que tiene un coste de entrada. Eso, sin embargo, no significa que seamos un país de “piratas”, sino que nos gusta probar primero para valorar y pagar para mejorar lo probado después.

Sigue leyendo

Tendencias en comunicación y marketing

#4 Tendencias en comunicación y marketing 2015: contenido líquido

16 / oct / 2014 | Escribir un comentario

La cuarta de nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015 aborda algo tan importante como el papel del contenido en las estrategias de comunicación de las empresas. A lo largo de los últimos dos años, aquel se ha convertido en el ingrediente fundamental de todo plan que se precie, aunque a menudo bajo el paraguas del marketing y sus derivados: branded content, periodismo de marca, real-time marketing

Sigue leyendo

Marcas conscientes

#1 Tendencias en comunicación y marketing 2015: el paradigma de las marcas imperfectas

13 / oct / 2014 | Escribir un comentario

Hoy comenzamos una serie de publicaciones con la que repasaremos nuestras tendencias en comunicación y marketing 2015. La primera tiene que ver con la forma en que ha evolucionado el engagement en social media y el tipo de presencia pública de las empresas en el ámbito digital.

La gran obsesión de las marcas en los últimos dos años ha sido conectar con sus públicos, establecer un nivel de afinidad y empatía que les permitiera generar una comunidad de fans a su alrededor a los que poder hacer llegar sus mensajes de una forma más cercana y eficaz. Sigue leyendo

Un caso de éxito en la comunicación de una app: Yo

Un caso de éxito en la comunicación de una app: Yo

31 / jul / 2014 | Escribir un comentario

Hace cuatro meses, una app irrumpía en el mundo de la mensajería con una propuesta de valor inusitada: para lo único que servía era para enviar la palabra “Yo” a los contactos. Ni más ni menos. A pesar de lo absurdo de la idea, la aplicación se convirtió, con el paso de los meses, en un éxito arrollador. ¿O no lo es superar el millón de descargas?

Yo constituye no tanto un ejemplo de lo que algunos entienden que es la segunda burbuja digital como un triunfo total del manejo de la comunicación y las relaciones públicas en la era social. Pasemos a analizar las claves del fenómeno: Sigue leyendo

Redes trilaterales y la función de las relaciones públicas

Redes trilaterales y la función de las relaciones públicas

21 / may / 2014 | Escribir un comentario

A lo largo del último año, el concepto “red” viene creciendo desde distintas ciencias, como la física, la genética, la biología, la neurociencia, la informática o la sociología. En el caso de las relaciones públicas y la comunicación, se está convirtiendo en un eje central.

Cuando se elabora un análisis de las redes, llegamos a conocer a los influenciadores relevantes que actúan en una comunidad, así como, el tipo de relaciones que, entre ellos, tejen. Si aplicamos este mismo concepto a una organización, también llegamos a determinar los stakeholders y sus interrelaciones con otros miembros de la comunidad.

Ya en 2003, aparecía la Teoría de Stakeholders (Phillips, Freeman, y Wicks, 2003), en la cual se distinguía el concepto de ecosistema por el que no tan solo se beneficiaba al gestor del mismo, sino también, los intereses de todos los participantes. Sigue leyendo

Póngame cuarto y mitad de influencers

Póngame cuarto y mitad de influencers

20 / may / 2014 | 1 Comentario

Llevamos años escuchando que los influencers son los nuevos rockstars de la Red. Que la gente “anónima es la que realmente puede influir a tu público objetivo. Que si no tienes identificados a una buena lista de influencers, tu estrategia en social media está coja. Incluso, que si hay que pagarle a uno 500 euros por mencionar de refilón tu marca en un post, se hace. Porque la relación con influencers es (o debería ser) primordial para cualquier marca “seria” que quiera estar en esto de los medios sociales.

Sí, hay estudios y cifras que apuntan que el influence marketing funciona. Sin embargo, empiezo a tener mis dudas sobre si esta (no) tendencia responde realmente a la naturaleza de los medios sociales: horizontales, transparentes y creíbles.  Me explico. Sigue leyendo

Lady Gaga, ARTPOP o cómo improvisar un plan de comunicación

Lady Gaga, ARTPOP o cómo improvisar un plan de comunicación

27 / mar / 2014 | Escribir un comentario

Es importante conocer cuáles van a ser las fases de tu plan de comunicación pero, en ocasiones, la actualidad desordena todo lo planeado y la organización salta por los aires. Por eso defiendo la improvisación y la ejecución de estrategias, como el real-time marketing, que abogan por la capacidad de adaptación de los equipos de trabajo al presente, al ahora. Desde Best Relations hemos visto cómo la rigidez a la hora de amoldar planes a las circunstancias puede ser un factor para su fracaso, y que el extremo opuesto puede ser la mejor alternativa cuando se tienen claros los objetivos. Un ejemplo reciente de ello es Lady Gaga. Su carrera se ha basado en concienzudas acciones desde su salto a la fama entre 2007 y 2008 con su primer álbum, The Fame. Desde entonces, quienes se ocupan de la comunicación de la artista han llevado a cabo diversas y variadas acciones, pero quisiera detenerme en la última de ellas: el lanzamiento del videoclip de la canción G.U.Y., perteneciente a ARTPOP, su disco más reciente y cuyas bajas ventas -en comparación con títulos anteriores- se intentan remontar. Sigue leyendo

Cosas de las RRPP que no han cambiado en 20 años

Cosas de las RRPP que no han cambiado en 20 años

25 / mar / 2014 | 5 Comentarios

Como compañía y como profesionales, los miembros del equipo de Best Relations damos a menudo charlas y participamos en numerosos foros sobre comunicación, especialmente acerca de estrategias en medios sociales.

Al asistir a eventos de este tipo, a veces nos preguntamos por qué tenemos la necesidad de seguir hablando una y otra vez de lo mismo. ¿Qué ha cambiado en las RRPP en 20 años? ¿Qué cosas hay diferentes? Pues en mi opinión, poca cosa. Tal vez solo el soporte. De acuerdo, quizás me he pasado un poco, pero en esencia creo que es así. Sigue leyendo y deja que me explique. Sigue leyendo