Consejos para que tu email marketing triunfe como Los Chichos

5 recomendaciones para una campaña de email marketing eficaz

En un post anterior, repasamos los elementos que debe y que no debe tener una newsletter para su envío por correo electrónico. Si entonces escribíamos acerca de los detalles estratégicos y técnicos de un boletín de noticias, en esta ocasión toca hacer un repaso a lo fundamental al activar una acción de email marketing. Buena parte de lo aprendido en el artículo anterior será fundamental, pero en este caso estamos hablando de una campaña comercial orientada a resultados de negocio. ¿En qué deberíamos fijarnos?
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Hoax y scam: en internet siempre es 28 de diciembre

Seguro que hay algún joven (o no tan joven) incauto que aun no se ha dado cuenta que día es hoy. Pues bien, hoy es el día en el que los medios de comunicación exprimen su creatividad y sentido del humor para intentar colarnos alguna noticia falsa, loca e irreverente a los inocentes que estamos al otro lado del monitor.

Esta fecha sólo es celebrada en el mundo hispanohablante, ya que en el resto del mundo (Italia, Francia, Portugal, Alemania, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos y otros países) se  celebra el 1 de abril. Así que ya lo sabéis: españoles que vivís en el extranjero, ese día tened el radar bien alerta.

Por todo lo anterior, no hay ningún otro momento mejor que hoy para dedicar un post a todos aquellos hoax que pululan y revolotean por la red desde los tiempos en los que Messenger e IRC eran los amos del cotarro 1.0.

Un hoax es un bulo o noticia falsa, un intento de hacer creer a un grupo de personas que algo falso es real. Todo empezó en el mundo offline, con historias que corrían de boca en boca como la pólvora. Quién no se acuerda de la historia de un famoso cantante, un bote de Nocilla y un programa de televisión. Pero gracias a la democratización del correo electrónico en nuestro país de la mano de Mixmail, Yahoo! y Hotmail junto el con el anonimato y la velocidad de difusión que la red proporcionaba, los hoax empezaron a inundar las bandejas de entrada de los usuarios.

Haciendo un poco de memoria recuerdo tres que me llamaron poderosamente la atención. El primero era la historia de un niño con una enfermedad rara que necesitaba que reenviaras  a todos tus contactos ese mail, puesto que si llegaba a los 500.000 reenvíos, Bill Gates (que los seguía todos muy de cerca) costearía su operación. Otro era el mail que nos advertía de que Nokia estaba regalando móviles y que aquella era tu oportunidad de conseguir uno. Aunque el que recuerdo con más cariño es en el mail que te mandaban Andy y John, los supuestos directores de Messenger, en donde te avisaban de que Messenger iba a cerrar. Esto sucedería, según contaban, porque muchas personas desconsideradas tenían varias cuentas y, en aquel momento, solo quedaban 578 nombres libres. Eso justificaría que el uso de Messenger y Hotmail tuviera un coste económico, aunque había una forma de librarse de pagar: reenviar ese mail a 18 contactos. Seguro que conoces a alguien que lo hizo.

Pero ahora que Messenger ha caído en el pozo sin fondo espartano después de que Facebook y GMail le dieran la patada al mas puro estilo “Leónidas”, poco importaría que nos quitaran la cuenta J.

Hay que diferenciar entre hoax y scam. En el primer caso, sólo se produce un engaño por el mero hecho de hacerlo, sin ánimo de lucro. Pero si ese engaño supone pérdida monetaria se considera scam. Además, este terminó no sólo se refiere a estafas por correo electrónico; también se le llama scam a sitios web que tienen como intención ofrecer un producto o servicio que en realidad es falso. Se tratan, por tanto, de una estafa.

Hoy en día estos bulos continúan aprovechando las nuevas plataformas y se siguen reinventando cada día. De hecho, han dado el salto a WhatsApp, la popular aplicación de mensajería para el móvil. Una reciente oleada de mensajes advertía a los usuarios de que el servicio también iba a tener que cerrar y, para evitarlo, el usuario tendría que reenviar el mensaje a todos sus contactos para que no desactivaran su cuenta (resulta increíble que la gente se lo siga creyendo).

En Facebook también se crean páginas falsas. Una de las más llamativas ha sido la de un sitio web que te invitaba a ingresar dinero para el funeral de Steve Jobs. En ella se pedía que donaras un primer SMS a modo de despedida, posteriormente un mensaje para una sociedad de cáncer de páncreas estadounidense y, como última colaboración, que compraras algún dispositivo Apple.

La Asociación de Internautas realizó hace tiempo un estudio independiente a más de 3.000 internautas demostrando que el 70% no sabe distinguir entre una noticia verdadera y un rumor. Conozco a más de uno dentro de este 70%.

Por último, os daré un consejo para diferenciar la información fidedigna de los hoax: SENTIDO COMÚN. Aunque si es algo de lo que careces, te daré otro consejo: en caso de duda, ALT+F4.

Daniel Fernández

 

@boillos