Comienzan los talleres de Social Media Training en la Escuela Dircom

03 / mar / 2011 | 4 Comentarios

Tenemos el placer de informamos que ya está abierta la matrícula para los primeros talleres de Social Media Training de Dircom. ¡La oportunidad que estabas esperando para convertirte de una vez  por todas en experto 360º en social media!

Estos son los 2 primeros talleres que se van a poner en marcha en Escuela Dircom. Para más información e inscripción debéis ir a esta dirección escuela.dircom.org

Y para los que aún no conocían la iniciativa, la Asociación de directivos de comunicación arrancó recientemente su nueva Escuela Dircom, un proyecto formativo para profesionales de la comunicación sobre las nuevas tecnologías con dos líneas de actuación: Seminarios y Social Media Training.

El objetivo es acercar, de un modo práctico, la realidad del 2.0 a las empresas y su incidencia en la comuniación, el modelo de negocio y la reputación. En concreto, Social Media Training es el programa de formación más ambicioso de Dircom hasta la fecha: cuenta con unos 105 talleres en una 1ª fase. Son cursos de formación en medios sociales que habilita a directivos para desarrollar/supervisar un programa de comunicación sobre plataforma 2.0. Los talleres son presenciales y esencialmente prácticos, con un máximo de 15 alumnos por curso.

Para terminar, compartimos con vosotros los videos de presentación de la Escuela dircom y los testimonios de los vocales de Innovación y Nuevas Tecnologías de Dircom, Mildred Laya y Stephan Fuetterer.

Os animamos y os esperamos a todos.


Luz Núñez

@luznunez

El futuro de las redes sociales: Lo que queda por hacer

24 / feb / 2011 | Escribir un comentario

 

Hace poco, por motivos de salud, tuve que permanecer bastante tiempo alejada de mis quehaceres diarios en cuanto a trabajo. Durante casi tres meses me olvidé de proyectos, clientes, actividades, trabajos y, principalmente, me alejé del ordenador. Es más, durante el primer mes creí que me iba a hundir en la marginación al no poder conectarme a Internet y no poder estar al día de lo que se cuece en el mundillo de la comunicación.

No fue para tanto. Para mi sorpresa, no sólo descubrí que es posible vivir así, si no que hay mucha, muchísima gente, cientos de personas que viven así, al margen, sin contacto diario con las nuevas tecnologías y, además, no lo pasan mal.

Todo ello me lleva a realizar una pequeña reflexión en cuanto al poder de los medios sociales, su influencia y su importancia hoy en día, en entornos distintos a lo que me muevo normalmente, que no son otros, que los públicos a los que vamos a dirigir nuestras campañas, ni más ni menos.

Queda mucho por hacer

Nada como salirse de la rutina y observar algo desde fuera, para dar un nuevo enfoque a algo que creías totalmente controlado y encaminado.

Los medios sociales y el entorno de la nueva web suponen una fuerza y un poder de comunicación como nunca antes habíamos imaginado. La viralidad que ofrece, la inmediatez, la facilidad, etc. son cualidades que los usuarios aprecian. Facebook o Tuenti, son sólo algunas de las redes en las que hemos volcado nuestra vida y nuestros intereses y en las que encontramos información y la gente que nos interesa. Además, los blogs que tratan temas de actualidad, los corporativos de empresas, acumulan seguidores y no paran de crecer.

Pero… siempre hay un pero. No nos equivoquemos, todavía queda mucho por hacer. La sensación general en mi mundo es que la web lo invade todo, pero basta con poner un pie fuera de este entorno para ver que no es todo tan bonito. Hay mucha gente que desconoce la mitad de las plataformas, no todas las empresas lo tienen integrado en su día a día, y gran cantidad de gente, cuando sale del trabajo, prefiere un “cara a cara” con sus amigos, a un mensaje directo. Esa es la realidad. No está tan presente como parece.

4 puntos clave que no perder el norte:

Dicho esto, no quiero tirar piedras contra mi propio tejado, pero sí tener los pies en el suelo y ser consciente de que todavía queda mucho por hacer

  • Formar, formar y formar: No cometamos el error de pensar que todos saben lo que nosotros creemos que deberían saber. Este pequeño trabalenguas nos viene a decir que aunque nosotros estemos metidos, el resto del mundo no, o por lo menos no tanto. Queda mucha labor formadora al respecto para que nuestros públicos comprendan las herramientas que tienen entre manos y el partido que se les puede sacar.
  • Para qué usa el usuario los medios sociales: Grandes y enormes cantidades de gente que forman parte de los medios sociales, los utilizan para lo que fueron creados: socializarse. Es por ello que no podemos olvidar que no todos los usuarios están tan abiertos a cualquier mensaje que les mandemos. Quieren conservar su esfera, quieren compartir sólo información útil con amigos y ahí es dónde reside nuestro trabajo de comunicadores, siendo capaces de transformar información empresarial en información útil para el usuario en su día a día.
  • El móvil es el rey: Sin duda, el que todas estas herramientas acaben por penetrar más profundamente, dependerá en gran medida del soporte que utilicemos para manejarlos. Cuanto más sencillo, fácil, intuitivo y transportable sea, mejor que mejor. Y el móvil y sus derivados, tiene todas las papeletas para convertirse en la clave.
  • España no es Estados Unidos: Con ello quiero decir, que no podemos guiarnos por lo más puntero en otros países e implantarlo de manera inmediata en España. No quiero decir que no sea buena idea, pero quizá debemos alterar los tiempos, esperar el momento apropiado, o sencillamente puede ser que no cuadre, porque todavía no hay la misma conciencia y la capacidad técnica que permita sacar el máximo partido a esa herramienta que puede haber en otros países. Tenemos que ser realistas y cuidadosos.
  • Por último, sólo quiero añadir lo siguiente. Nosotros como comunicadores, tenemos la obligación de estar al día. Tenemos que beber de las tendencias, conocerlas y asimilarlas, pero no todos tienen esa labor. Nuestros públicos puede que no estén en nuestra misma onda y eso es algo, que debemos conocer, si queremos que nuestros objetivos sean realmente conseguibles y medibles.

Maribel Fernández

@Mariphel


escuela-dircom

Social Media Training: la formación en Social Media de Dircom

09 / feb / 2011 | Escribir un comentario

Hoy, a las 12 del mediodía se presenta Escuela Dircom en el Centro de Innovación de BBVA de Madrid. Se trata de una marca que, a partir de ahora, agrupará las iniciativas de formación de dircom (Asociación de Directivos de Comunicación).

El mayor peso de Escuela Dircom recaerá inicialmente en Social Media Training, un programa de formación en materia de medios sociales (web 2.0) dirigida a profesionales de la comunicación, que se ha desarrollado de forma colaborativa por los miembros de la Vocalía e Innovación y Nuevas Tecnologías, que tengo el honor de copresidir junto a Mildred Laya.

Este compromiso con la formación demuestra de nuevo la sensibilidad de la Asociación en materia de innovación en todas aquellas actividades que tengan que ver con la formación relativa a los procesos comunicativos de las organizaciones.

La primera fase del programa, que abarca un año de duración, consta de 14 talleres y una conferencia que se desarrollarán de forma presencial en las diferentes regiones españoles donde se encuentra representada dircom. Por tanto, dependiendo de la aceptación de los cursos en las diferentes regiones españolas, el total de talleres impartidos puede llegar a superar el número de 100. Es decir, prácticamente uno cada tres días.

El objetivo consiste en dotar a los directores de comunicación y otras áreas relacionadas, de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para poder desarrollar o supervisar un programa de comunicación sobre plataforma web 2.0 en sus distintas facetas. Por tanto, esta oferta viene a llenar un hueco en un mercado que ofrece pocas alternativas de formación 2.0 independientes, pero al mismo integradas y comprehensivas dirigidas al colectivo de directivos de comunicación. Gracias a este programa los dircoms podrán estar lo suficientemente preparados para establecer objetivos, KPIs y crear programas de comunicación sobre medios sociales y, por supuesto, seleccionar proveedores de servicios 2.0 más adecuados.

El programa consiste en el desarrollo de una serie de talleres eminentemente prácticos con una breve introducción teórica y que serán impartidos por reconocidos especialistas de contrastada experiencia en la materia tratada. Estos talleres están dirigidos tanto a socios de dircom como a profesionales que no forman parte de la organización. El número máximo de asistentes por taller es de 15 personas.

Los alumnos podrán asistir a los seminarios de forma independiente. Es decir, no es necesario asistir a todos los talleres, aunque resulta recomendable, ya que cada taller tratará en profundidad una temática muy concreta. El objetivo es que al final del programa la suma de los conocimientos adquiridos en cada taller aporte un know how global en materia de medios sociales a cada asistente, partiendo de la base y evolucionando hacia áreas más complejas de forma progresiva. Se comenzará con temáticas relativas a la gestión de presencia en redes sociales (tanto generales como profesionales y audiovisuales) y plataformas de microblogging para llegar a talleres sobre comunicación interna 2.0 o gestión de crisis a través de social media, pasando por temáticas como SEO, analítica o movilidad 2.0 sin olvidar la gestión de la reputación online, medición, investigación y, como no: el desarrollo de negocio.

Este es el compromiso de dircom y es bueno para el mundo de la comunicación. Me siento privilegiado por poder participar en este proceso generador de valor para los profesionales del sector.

Para más información recomiendo visitar www.dircom.org.

Stephan Fuetterer

@sfuetterer

web-analytics

5 herramientas recomendadas de analítica web

08 / feb / 2011 | 2 Comentarios

Hace unas semanas tuvimos la oportunidad de asistir a una de las formaciones de Analítica Web que el experto Pere Rovira (@pere_rovira) imparte desde web-analytics.es. A partir de entonces, hemos investigado y puesto en práctica determinadas plataformas que se comentaron. Precisamente queremos compartir con vosotros algunas de ellas:

- Crazyegg: creación de mapas de clicks (clickmap). Permite la segmentación por color de muchas variables (usuario, tiempo, rebote,…).

- Loop11: plataforma para la realización de test remotos. El usuario recibe una tareaque puede completar o abandonar. Su gran ventaja es que recibes tu reporte en un tiempo más reducido.

- Userlytics: herramienta de análisis por panel de usuarios. Permite grabar el recorrido del ratón en pantalla, el gesto facial y los comentarios de los navegantes dentro de tu web. Permite también crear tu propio panel de usuarios.

- Kissinsights: integra encuestas bajo una regla o excepción. Por ejemplo, si alguien pasa más de dos minutos en tu home, recibe una pregunta sobre qué esta buscando.

- BTBuckets: permite definir un contenido especial para aquellos que visitan repetidamente tu web.

Para conocer más herramientas y su funcionamiento, os recomendamos participar en las formaciones de Pere Rovira y  web-analytics.es. Porque estas plataformas si no están asociadas a indicadores, objetivos y negocio, no se aprovechan realmente.

Javier López

@javilv