Los usuarios como responsables de recursos humanos

Los consumidores como gestores digitales de los recursos humanos

Las redes sociales pueden darte tu próximo empleo. También pueden quitártelo. No me refiero sólo a que puedas encontrar una oferta de trabajo en LinkedIn o a que esa foto de borrachera en Facebook perjudique tu reputación. Quiero decir que será el público, asumiendo cierta gestión de los recursos humanos, el que juzgue si eres válido o no para ocupar una determinada posición dentro de una compañía. Pregúntale a Zozulya, el futbolista del Betis traspasado al Rayo Vallecano al que parte de la grada local no quiere ver, o a Xavi Martínez, de la marca de gafas Hawkers, criticado duramente por el uso que hace de las plazas de aparcamiento para minusválidos.

A los usuarios no les basta con que el producto o servicio sea bueno; no les basta con que los valores de la empresa sean claros y coincidan con los suyos. Necesitan que el equipo de la organización esté a la altura de esos valores. Sigue leyendo

Campañas de co-branding

Co-branding o cómo las marcas utilizan a otras como influencer

Que las marcas tiran de influencers para llegar a un público que de otra forma no podrían alcanzar, ya lo sabemos. De hecho ya hemos hablado de cómo medir una campaña y de  cuánto cuesta un influencer. Pero no sólo se trata de celebrities o personas con una fuerte voz en redes sociales, las marcas también pueden serlo (de hecho, ésta fue una de nuestras tendencias de este año). Y esto también lo aprovechan las empresas, porque si lo que buscan es notoriedad y aumentar el alcance, ¿qué más da que con quien se unan sea una persona u otra marca? Cada vez más marcas se fusionan en campañas de co-branding buscando llegar a un público que aún no tienen. Por qué no, si encima trasmiten una imagen de buenrollismo desproporcional y de competencia sana (aunque estrictamente no sean competencia directa). Sigue leyendo