Marcas con poder de prescripción

Marcas creíbles; marcas influencers

Ya lo decíamos en nuestras Tendencias en Comunicación y Marketing 2016: si inviertes en reputación sin trabajar la credibilidad, puedes arruinar tu planificación. Sólo las marcas creíbles enamoran y, hasta ahora, esa credibilidad la hemos buscado en influencers externos, prescriptores con los que buscamos hacer de nuestra marca algo real, cercano, factible y que nos impregnen con sus propios rasgos. Pero también anunciábamos que ha llegado la hora de convertir a las marcas en influencers. ¿Significa esto que debemos prescindir de las celebrities o de los expertos?

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Estrategia digital dirigida al individuo

La über tendencia: el individuo como centro de la estrategia digital

La construcción de los entornos digitales ha fluido de manera intuitiva -y casi atropellada- a medida que han ido surgiendo tecnologías, necesidades o incluso hábitos en los usuarios. En la actualidad podemos hablar de un entorno maduro que realmente puede reinventarse y adaptarse a una realidad que, por obvia, no es menos importante: el individuo.

De esta forma, observamos cómo las últimas tendencias en los entornos digitales se orientan a satisfacer los pasos, las pasiones, los gustos y los intereses de cada una de las personas que habitamos el ámbito digital. Esto guarda una relación directa con el papel protagonista que juega la persona en los procesos de transformación digital.

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Campañas con influencers

¿Cómo medir el retorno de la inversión en acciones con influencers?

Según el II Estudio Anual sobre el Estatus y las Prácticas de las Relaciones con Influencers de Augure, en 2015 el 84% de los profesionales de la comunicación y el marketing utilizaron estrategias con influencers en sus campañas de marca. La cifra supone un 40% más que en el año anterior. Además, todo apunta a que, en los próximos años, la tendencia continuará al alza.

Si es posible medir el retorno de la inversión que realizamos para las acciones con influencers y cómo podemos hacerlo se convierte en la pregunta del millón. Es el mayor reto del social media en la actualidad, la clave del éxito… llámalo como quieras. Afortunadamente, la respuesta a la primera parte de la pregunta es sí: es posible medirlo. En cuanto a la segunda, requiere un análisis más detallado, y es que factores como el modelo de colaboración, las plataformas en que se desarrolle la acción o el perfil de los influencers seleccionados serán determinantes.

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Claves para una campaña digital de éxito en Navidad

Claves para una campaña digital de éxito en Navidad

Asistimos a un despliegue de campañas como no se da en otro momento del año. Salvo circunstancias puntuales, como sucede en el caso de grandes eventos deportivos (Juegos Olímpicos, Mundial de Fútbol, Super Bowl), la creatividad se desborda en Navidad para buscar una mayor visibilidad de empresas y marcas a través de la difusión viral de contenidos. Los anuncios para televisión, que en estas fechas se hacían esperar vestidos de formatos más espectaculares y cinematográficos, se han transformado en productos transmedia que se desdoblan en múltiples plataformas para proporcionar experiencias con diferentes niveles de intensidad. Ahora bien, ¿qué ingredientes hay que poner en la salsa de una campaña digital navideña para lograr que se encienda como la pólvora entre los internautas?

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Responsabilidad cultural empresarial

Invertir en cultura: 5 ejemplos de responsabilidad cultural corporativa

Decir que la RSC (responsabilidad social corporativa) es una necesidad para las empresas no es nada nuevo. Piensa en cualquier marca. Seguro que a lo largo de su historia ha tratado de implantar acciones responsables y con conciencia… y si no lo ha hecho, ¡se ha quedado atrás! Lo que quizá sea más novedoso es algo que te adelantábamos cuando presentamos nuestras Tendencias en Comunicación y Marketing 2016: las marcas deben entenderse también como una contribución para la sociedad. Ante esta situación, la cultura ocupa un lugar fundamental dentro de las infinitas posibilidades que podría cubrir la RSC.

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Employee advocacy: empleados como embajadores de la marca

Employee advocacy: todos los empleados a una

Todo es cuestión de confianza. ¿Cómo no vamos a contar con nuestros empleados para que, sin control, intercedan o aboguen en favor de su compañía? Desde hace años, las empresas están permitiendo a las personas que construyan la reputación de su marca a través de las redes. Ahora, con una estrategia de employee advocacy, los mensajes emitidos por los mismos empleados adquieren mayor impacto porque están siendo más creíbles que los diseminados por las propias marcas.

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Cómo aprovechar esta red social

¿Ha llegado la hora de que las marcas se unan a Snapchat?

Snapchat no es nueva, pero su uso en España sí. La app de mensajería efímera ya existía en 2010, pero es ahora cuando ha empezado a formar parte del grupo de los “unicornios digitales” gracias a su crecimiento, su usabilidad y su gran popularidad, sobre todo entre el público más joven. ¡Ya tiene más de 100 millones de usuarios diarios y una valoración de 16.000 millones de dólares! Aunque la app lleva ya unos años creciendo en España, no ha sido hasta mediados-finales de 2015 cuando ha empezado a penetrar fuertemente en el mercado, viendo masificado su uso. ¿Por qué ahora triunfa entre los españoles? ¿Deberían las marcas sumarse a esta red social?

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Nuevo white paper sobre la trasformación de las marcas

La metamorfosis de las marcas

Siempre he creído que una de las peores cosas que te pueden decir es “no cambies nunca”. No crezcas, no mejores, no evoluciones, no llenes tu vida de experiencias, no intentes equivocarte ni acertar. En el polo opuesto están quienes te recuerdan que hay que renovarse o morir cada mañana. ¿Y si renovarse no fuera suficiente? ¿Y si el contexto, sector y mercado te obligaran a modificar tu ADN? ¿Tendrías suficiente valor para transformar tu compañía y dejar de hacer las cosas como un día te las enseñaron a hacer? De ello hablamos en el documento que presentamos hoy y que ya puedes descargarte gratis: “La metamorfosis de las marcas”.

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¿Marcas con valores o valores en busca de marcas?

En Best Relations, somos muy fans del profesor Joan Costa. Una de las cosas que suele recordar es que, si bien la propiedad intelectual de las marcas pertenece a las empresas, la propiedad emocional pertenece a los consumidores. Esto es lo que explica que, cuando establecemos un vínculo profundo con una marca, la consideremos parte de nosotros y de nuestros valores. ¿Estamos equivocados? ¿Tenemos derecho a exigir a un tercero que asuma como propia nuestra posición por el hecho de ser cliente? ¿Qué pasa cuando descubrimos que eso no es así? ¿Debería la marca modificar sus valores o defender los suyos, si los tiene? La reciente crisis reputacional sufrida en medios sociales por la firma de alimentación vegetal Sojasun nos permite reflexionar sobre ello.

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Llegan las rebajas a las redes sociales

Con el periodo de rebajas a la vuelta de la esquina, ha llegado el momento de pensar en la estrategia que deberemos seguir en redes sociales para impulsar desde ellas el consumo. Para diferenciarte de la competencia, el precio no lo es todo. Es importante promocionar e informar continuamente de las ofertas y descuentos que lanza la marca, y más aún hacerlo de manera personalizada a tus clientes y seguidores más fieles. Para ello, los medios digitales nos ofrecen numerosas oportunidades y ventajas. Sigue leyendo