Como gestionar los datos en una agencia de comunicacion

Big Data, Right Data y Small Data en una agencia de comunicación

Hoy en día es realmente fácil encontrar información útil y relevante sobre los resultados de las acciones que una agencia de comunicación o relaciones públicas envía a clientes, medios o usuarios. Sabes quién abre tu boletín, qué día, cuántas veces, desde dónde, e incluso qué tipo de dispositivo o navegador ha utilizado el usuario para ver la información. Estos datos sirven para analizar el éxito, o ausencia del mismo, de cada una de tus campañas. ¿Te lee tu público? ¿Por qué? ¿Qué está fallando? ¿Tenemos algún problema de spam? Y muchas más preguntas de las que es relativamente fácil obtener una respuesta. Sigue leyendo

La comunicacion y el yoga tienen un punto en comun: las vibraciones

La vibración es la clave de la comunicación

¿En qué pueden coincidir dos ámbitos aparentemente tan separados como la comunicación y el yoga? En un aspecto clave: la vibración. Vibración entendida como la base de una comunicación consciente. Para profundizar más en este aspecto, voy a referirme a la tesis de 1985 del maestro de yoga Yogi Bhajan, quien en este trabajo aporta una interesante visión humano-empresarial al sector de las relaciones públicas y la comunicación.

En la filosofía yógica, la comunicación e incomunicación están localizadas en el cuello. En él se hallan las cuerdas vocales y las glándulas tiroides, las cuales secretan hormonas como la tiroxina y la parathormona que, entre otras funciones, contribuyen a que podamos exteriorizar nuestra comunicación.

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Mide relaciones, no reputacion

No midas reputación: mide relaciones

Reputación es un concepto mental que, a su vez es abstracto, débil y simbólico. Otros conceptos en igual situación son imagen, percepción, actitud, impacto, identidad, o marca. Todos ellos se caracterizan por “lo que una persona piensa, dice o percibe sobre algo”.

Desde siempre, los profesionales de comunicación y relaciones públicas nos hemos dedicado a generar mensajes y contenidos que afectan a la opinión que esas personas tienen sobre las organizaciones. Evidentemente, sólo se trata de mensajes favorables a la organización; por lo tanto, son mensajes unidireccionales y asimétricos que sustentan principalmente el concepto “reputación”.

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La convergencia imparable entre Relaciones Públicas y Marketing

En los últimos cinco años, la profesión de relaciones públicas/comunicación ha evolucionado más que en las últimas tres décadas. Se estima que los pasos vayan a ser todavía mayores dado que cada vez más profesionales están desarrollando sus estrategias teniendo en cuenta la relación con los consumidores/clientes de su empresa, con los que se comunican a través de los canales de social media. Para ello, la convergencia entre las Relaciones Públicas y el Marketing es fundamental. Veamos a continuación qué aspectos están en primera línea de esta confluencia: Sigue leyendo