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Publicamos el I Estudio sobre Social Business en España

Hace poco más de un año, anunciábamos el inicio de un importante proyecto para Best Relations. Firmábamos un acuerdo con el grupo de investigación FONTA, de la Universidad Complutense de Madrid, para llevar a cabo el primer análisis en profundidad del Social Business en nuestro país. Hoy, esa investigación es una realidad y, por fin, podemos compartir con vosotros los resultados, recogidos en el I Estudio sobre Social Business en España.
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Best Relations en el World Public Relations Forum 2014

Best Relations en el World Public Relations Forum 2014

Entre el domingo 21 y el martes 23 de septiembre se celebrará en Madrid el World Public Relations Forum 2014. Como bien indica José Manuel Velasco, presidente de Dircom, se trata de “los Juegos Olímpicos de la Comunicación”. Es una comparación muy acertada, ya que constituye el mayor evento sobre relaciones públicas y comunicación que se celebra en el planeta y tiene lugar cada dos años. En esta ocasión llega a nuestro país de la mano de la Asociación de Directivos de Comunicación, que ganó la candidatura en dura pugna frente a poderosos competidores de todo el mundo.

Este evento, auspiciado por Global Alliance, cuenta con la participación de Best Relations por doble partida. Por una parte, nuestro presidente, Ignasi Vendrell, fue una pieza clave del comité configurado por Dircom para la creación del concepto principal y de las temáticas a tratar durante el congreso. En gran medida, el claim principal “Comunicación con conciencia” es hijo suyo. Sigue leyendo

Libro Social Business

“Social Business”: el nuevo libro de Stephan Fuetterer y Best Relations

Ya lo tenemos aquí. Después de más de un año de reflexión que comenzó con un post sobre productividad y social media, y tras trabajar muy duro en la evolución del concepto Social Business, buscando casos de éxito, puliendo ideas y descartando enfoques, te presentamos nuestro segundo libro: “Social Business. Cómo la tecnología social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas”. Es el primero en castellano que aborda en profundidad este tema, y no queremos quedárnoslo para nosotros. Te lo regalamos.

El autor es Stephan Fuetterer, nuestro director general, que decidió unos meses atrás poner por escrito todo lo aprendido acerca de este tema y compartir así su visión sobre la evolución de las organizaciones en el mundo social. Hemos contado, además, con el respaldo de importantes empresas y organizaciones a las que agradecemos su colaboración y apoyo: la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), Unidad Editorial, la Universidad de Barcelona, Universidad Siglo 21 y Mazalán Comunicaciones.

Puedes descargar gratuitamente “Social Business” en el formato que te resulte más práctico desde la web www.ellibrodelsocialbusiness.com, ya sea en PDF, FB2, MOBI o AZW3 (Kindle). Así podrás leerlo en tu tablet, smartphone o portátil, y disfrutarlo como lectura de verano.

Libro Social BusinessPracticar el Social Business no es abrir perfiles en redes sociales, ni gestionar la comunicación interna mediante plataformas digitales. Es mucho más. Es poner en marcha una serie de procedimientos destinados a optimizar el rendimiento de todos los ámbitos de una organización, desde el departamento de Recursos Humanos hasta el de Atención al Cliente. Y en el horizonte, un objetivo fundamental: la rentabilidad. Hemos hablado de ello en formato infografía, en artículos de opinión, en conferencias e incluso a través del Curso de Desarrollo Profesional en Social Business Management que hemos puesto en marcha este año, por primera vez, con la Escuela de Periodismo de Unidad Editorial.

En el camino de las empresas hacia el Social Business hay dos elementos importantes. El primero es la tecnología como herramienta básica. El segundo, y sin duda el más importante, las personas. Sin el liderazgo de los máximos responsables de una organización no es posible desarrollar con éxito un programa de Social Business, como tampoco lo es sin la participación de los stakeholders, especialmente los empleados. La tecnología, sin las personas, no significa nada.

De todo eso y mucho más hablamos en nuestro nuevo libro. Encontrarás numerosos ejemplos que esperamos que te resulten útiles e inspiradores, pero lo que más deseamos es tu feedback. Descárgalo, léelo y cuéntanos tu opinión. “Social Business” lo hacemos entre todos.

Carlos Molina

@molinaguerrero

Del Internal Social Media Forum de Madrid al EBE de Sevilla

Se nota que ya estamos en otoño y que ha comenzado la temporada alta de eventos y congresos en el mundo de las Relaciones Públicas y los medios sociales. Esta semana es un ejemplo de ello. En Best Relations vamos a pasar, en apenas una semana, de estar presentes en el Internal Social Media Forum (ISM Forum) a aterrizar en el Evento Blog (EBE) de Sevilla.

El ISM Forum, que tendrá lugar los días 3 y 4 de noviembre en Madrid, es un encuentro internacional organizado por Forward Networking centrado en el papel de los medios sociales en las tareas de comunicación interna y en el ámbito de los Recursos Humanos.

Aunque aún quede mucho camino por recorrer en este terreno, los medios sociales ya se aplican con éxito en la gestión estratégica de aspectos como la motivación de los empleados, la formación de los mismos, la contratación de profesionales o la generación de comunidades de aprendizaje. De todo ello y de bastantes más cosas se hablará en esta cita en la que directivos de empresas como Axa Group, Alcatel Lucent, Verizon o SAP, y organizaciones como Save the Children y la española Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) aportarán su punto de vista y sus experiencias particulares.

¿Y dónde estará Best Relations en IMS Forum? Pues acudirá representada por su director general, Stephan Fuetterer, que acude en calidad de presidente de la Vocalía de Innovación y Nuevas Tecnologías de DIRCOM. A él prácticamente le tocará abrir el fuego el jueves con una charla sobre el “Organigrama 2.0” en la comunicación.

Y ya la próxima semana, llegaremos a la principal cita del año para el mundo de la blogosfera española: el EBE 2011 de Sevilla. En esta ocasión, el evento cambia de escenario y se muda al Pabellón del Futuro de la isla de La Cartuja, además de plantear una nueva fórmula de pago por registro para garantizar la disponibilidad de plaza para todos los que realmente estén interesados en acudir.

El viernes 11, el día de apertura del EBE, tendrá lugar, a las 18:30, el encuentro “Profesionales de la Comunicación”, donde nos reuniremos decenas de compañeros del sector para hablar de los retos de nuestra profesión en el actual escenario de los medios sociales. Seguro que va a haber muchas cosas interesantes en torno a las que opinar e intercambiar conocimiento. ¿Que nos tocará competir con la sesión plenaria? Es lo que tiene estar presentes en una cita de la relevancia de ésta, pero ya somos muchos los que hemos confirmado que estaremos allí.

Para después de la sesión en el EBE, desde el grupo de DIRCOM en LinkedIn se está cocinando un encuentro informal de profesionales para seguir el debate acompañados de unas buenas tapas por Sevilla. Un aliciente más para no perdérselo bajo el hashtag #dircomebe.

¿Nos vemos?

Carlos Molina

@molinaguerrero

Lecturas de verano

Veranito verano, esa época gloriosa en que ansiamos el descanso y acabamos haciendo cosas que no nos ha dado tiempo a resolver a lo largo del año, para que podamos volver aún más estresados, si cabe, a la oficina.

Durante estos meses he estado recopilando algunos libros que me han resultado interesantes y que me gustaría leer durante el canicular estío. Algunos los han escrito amig@s y otros completos desconocidos.

Pero antes de hablar sobre los libros que me leeré este verano, querida lectora, querido lector, permíteme hablarte de TUS lecturas veraniegas. Si aún no conoces el libro “Mi Comunidad… ¿Me quiere o no me quiere?, Social Media y Web 2.0 para directivos, comunicadores y Emprendedores” (del cual ya se han distribuido más de 6.000 ejemplares en formato tanto electrónico como impreso en menos de 7 meses) tienes una oportunidad única. Acaba de publicarse la primera actualización del libro, gracias a la participación de los empleados de Best Relations, que pasan a ser coautores de la obra. Y es que sabes que facebook no es lo mismo que hace 8 meses ¿verdad?

Desde mediossociales.es nos complace solventar cualquier duda que tengas sobre cuál debería ser esa pieza clave de tu biblioteca 2.0 que pretendías salpimentar de incómoda arena playera o de pícaro césped serrano durante estos días. Sabemos que ya no te queda más remedio que hacerte con “Mi Comunidad…”, esa pieza clave de la literatura ultra-obsolescente 2.0. Eso sí, tendrás que ser modernilla o modernillo y empuñar tu ebook, ya que, de momento, esta nueva edición revisada sólo está disponible en formato pdf. La puedes descargar en www.mequierenonomequieren.com. La buena noticia es que ¡Es gratis! Es lo bueno de las licencias Creative Commons 😉

Bien. Una vez finalizada la autoapología, la sublimación de la egolatría y la alegoría al autobombo, volvamos al tema: estos son libros que, tal como mencioné ayer en mi twitter, pretendo leerme este verano (todos ellos, desgraciadamente, en antiecológico papel). Espero que te puedan resultar sugerentes algunos de los títulos. Allá tú si prefieres bañarte en el mar, pasear por el monte o rechupetear un sorbete de mandarina.

1) Influye! de Enrique Alcat. ¿De qué va? Si no lo deduces por el título, mejor déjalo estar. Enrique es un gran tipo. Un profesional tremendo y además escribe muy bien ¿Qué más quieres?

2) Los Guardianes del Tiempo de Juan Pina. Juan es un buen amigo, además de autor de la única novela que me voy a embuchar estas vacaciones (espero que me ayude a desconectar). Juan es experto en construir títulos que acojonan mucho. Su último libro se llama La Amenaza de los Dioses.

3) Neuromarketing de Roberto Álvarez del Blanco. O dicho de otro modo: cómo se lo montan las empresas para comernos la cabeza a los consumidores y tratar de conseguir que decidamos darle dinero a ellos y no a su competencia.

4) El Arte de Medir de Gemma Muñoz y Tristán Elosegui. En este país hay tres personas que me inspiran mucho respeto dentro del sector de la analítica web. Gemma es mi favorita y además, ella lo sabe (Adrián, Pere, espero que sepáis perdonarme, pero seguro que vosotros también la preferiríais ;D). La colaboración entre Tristán y Gemma seguro que es brillante. Además, pronto arrancará el máster de analítica web que han organizado.

5) Introducción a la comunicación institucional a través de Internet, de Juan Pedro Molina Cañabate. Juan Pedro es uno de los aguerridos profesores que están tratando de convencer a los jerifaltes universitarios de que esto de la comunicación online va en serio. Para ello no sólo se conforma con escribir libros, sino que también organiza anualmente jornadas prestigiosas e innovadoras.

6) Mundo Twitter de José Luis Orihuela. ¡Un clásico! Y eso que se acaba de presentar. Creo que no hay mucho que explicar. El nombre del libro y del autor no dejan dudas sobre los contenidos y calidad del libro.

Y ahora ¡Feliz verano!

Stephan Fuetterer

@sfuetterer