Gestion de la comunicacion interna a traves del ingagement

Ingagement: la afinidad de la comunicación interna

Algo falla en las empresas cuando tratamos a los empleados como correas de transmisión de los mensajes corporativos en nuestra estrategia de comunicación interna. Cada vez son más las organizaciones que consideran que su capital humano, conectado a las redes sociales, es el mejor embajador posible de la organización. Fidelizado, creíble y, posiblemente, obligado sutilmente a entrar por esa aguja, acepta someter su marca personal al dictado de un tercero. No es la mejor forma de interpretar el concepto de employee advocacy, que debería de ilustrar la consecuencia de un compromiso y empatía previos. Si buscamos la afinidad con los públicos externos basada en premisas de corresponsabilidad, sinceridad y transparencia, ¿por qué no hacer lo mismo con los públicos internos? Es el momento del ingagement, como ya avisamos en nuestras Tendencias en Comunicación y Marketing 2017.

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Las ventajas del affiliate marketing

Cómo el marketing de afiliación puede destruirte o salvarte

Sí, hoy vamos a hablar de affiliate marketing (o marketing de afiliación, que se nos va de las manos tanto anglicismo en el sector). Pero antes de entrar en el tema en cuestión, justifico mi respuesta: el contenido es tan importante como el contexto. Porque sí, si eres blogger, el marketing de afiliación te parecerá la panacea para monetizar tu blog, y, si eres anunciante, ¿qué mejor que pagar sólo por la publicidad que realmente tiene resultado?

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La utilidad real de la analitica web

La tortuga que cuestionó la utilidad de la analítica web

Días atrás, el diario El País celebró en Madrid el evento sobre transformación digital Retina. Entre las sesiones y mesas redondas celebradas tuvo lugar una bajo el nombre “Comunicación y Contenidos. El medio es el mensaje: contenidos en un mundo conectado” que me interesó de manera especial. Al tratarse el tema de la analítica webla medición de los contenidos digitales, la conversación giró hacia la necesidad de que estuvieran supeditados al estudio de cómo se consumían. Es decir, que para redactar y publicar una noticia en un medio digital, tengamos en cuenta cómo se comportan los lectores con respecto a otras anteriores. Y aunque esto parece bastante obvio y lo hacemos todos, me vino a la cabeza el cuento de Aquiles y la tortuga para cuestionarme si a veces no se hacen las cosas al revés en el mundo del periodismo digital.

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Alta direccion y transformacion digital de las empresas

El imparable empuje desde abajo de la transformación digital

Es sorprendente que el proceso de transformación digital de las compañías haya sido una guerra de guerrillas. Desde diversos departamentos de las organizaciones se detectó hace tiempo la necesidad de emprender el paso hacia lo digital y cada uno de ellos ha enfocado este cambio desde su particular perspectiva. Los departamentos de Marketing y Comunicación, de Recursos Humanos o de TIC abordaron la transformación desde enfoques distintos que ahora, afortunadamente, están abocados a confluir.

Mientras tanto, la alta dirección permitía esas iniciativas, con más o menos apoyo, sin aportar una visión global, sin servir como aglutinadora y organizadora del mismo, y sólo cuando la ola del cambio ha sido imparable. Hasta que el empuje desde abajo ha sido tan irrefrenable como el gas que brota de una botella de gaseosa agitada, no se han percibido las primeras iniciativas organizadas y estratégicas de lo que se viene llamando la transformación digital.

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Estrategia digital dirigida al individuo

La über tendencia: el individuo como centro de la estrategia digital

La construcción de los entornos digitales ha fluido de manera intuitiva -y casi atropellada- a medida que han ido surgiendo tecnologías, necesidades o incluso hábitos en los usuarios. En la actualidad podemos hablar de un entorno maduro que realmente puede reinventarse y adaptarse a una realidad que, por obvia, no es menos importante: el individuo.

De esta forma, observamos cómo las últimas tendencias en los entornos digitales se orientan a satisfacer los pasos, las pasiones, los gustos y los intereses de cada una de las personas que habitamos el ámbito digital. Esto guarda una relación directa con el papel protagonista que juega la persona en los procesos de transformación digital.

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