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Las noticias más destacadas del social media en junio de 2015

Twitter ha tenido uno de los meses más turbulentos de su historia. No solo ha visto cómo dimitía Dick Costolo como CEO de la compañía, sino que también ha realizado importantes anuncios que afectan a la forma en que utilizamos la plataforma desde la aplicación móvil, y mucho más. Sigue leyendo

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¿Estás preparado para superar un #TrendingRumor?

Los medios sociales sirven para comunicar e intercambiar información con rapidez y eficacia, pero también conllevan la diseminación de rumores o mensajes no contrastados que a veces resultan ser falsos. Para detectar un #TrendingRumor utilizamos la monitorización previa por palabras clave o por secuencia encadenada de palabras. Solo así seremos capaces de identificar el inicio de un issue online que puede acabar desencadenando una crisis. Sigue leyendo

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Cuando la realidad estropea la planificación del community manager

La inmediatez de las redes sociales implica riesgos. Dichos riesgos evidencian, a veces, que detrás de la comunicación on-line, efectivamente, hay personas. Y las personas, en ocasiones, se equivocan.

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 El día en que Ballantine’s olvidó la importancia de la pasión

Tiemblan las redes sociales. Una vez más. Otro community manager se ha vuelto loco, como en ocasiones anteriores, o eso nos quieren hacer creer. A los mandos del perfil de Ballantine’s en España, el osado Manolo CM arremete contra los seguidores del Atlético de Madrid y declara su pasión por el Real Madrid, algo que no era nuevo. Las respuestas a su última provocación no se hacen esperar: para los colchoneros, es un acto despreciable; para los seguidores del club de Concha Espina es un ídolo. Para los que ni fu ni fa, división de opiniones. Trending topics, peticiones públicas de readmisión y encumbramiento del individuo por parte de otras grandes figuras humorísticas de Twitter. ¿Ha nacido una tuiterestrella?

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Las noticias más destacadas del social media en abril de 2015

Las principales plataformas sociales están haciendo los deberes para continuar reinventándose e incorporando nuevas funciones. Durante el mes de abril, conocimos importantes mejoras y cambios que, por un lado, nos darán nuevas oportunidades de dinamización, pero que, por otro, nos obligan a modificar tácticas. Twitter es el protagonista de buena parte de las noticias del social media que hemos seleccionado durante abril, aunque Facebook, Google e Instagram se han ganado nuestra atención con merecimiento. Vamos con nuestra selección:

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Social Media-Noticias destacadas marzo 2015

Social Media: lo mejor de marzo 2015

Si tenemos que ponerle un nombre al mes de marzo en lo que se refiere al entorno del social media, ése es Facebook. La red social no ha dejado de sorprendernos, semana a semana, con el anuncio de nuevas funciones o con los rumores sobre la posibilidad de que se concreten futuras características que cambiarán la forma en que la conocemos. No en vano, a finales de mes se celebró de nuevo su conferencia de desarrolladores, F8, y el evento se tenía reservados varios ases en la manga.

A continuación, nuestro ranking con las noticias más destacadas: Sigue leyendo

Elecciones andaluzas en Twitter

Twitter: el elemento imprescindible en una campaña electoral

Las elecciones andaluzas celebradas el domingo 22 de marzo pusieron de relieve, de nuevo, la importancia de Twitter en las estrategias online de los partidos como instrumento para agitar a las masas e implicarlas en el proceso.

Un análisis del comportamiento de los partidos políticos en sus perfiles de la red microblogging nos permite sacar algunas conclusiones interesantes: Sigue leyendo

La Radio Encendida en Twitter

La Radio Encendida: un buen ejemplo de promoción digital en Twitter

En Twitter es complicado conseguir que un usuario comparta la promoción de una marca si no se le da nada a cambio. Y con el término nada me refiero a un premio-que-flipas. Muchos gestores de perfiles sociales de marcas continúan empeñados en pedir retuits a cambio minucias. Y minucias es lo que reciben también. Radio 3 y La Casa Encendida, en cambio, han hecho gala esta semana de su profesionalidad, logrando inundar los timelines españoles de referencias a una promoción con solo sortear 25 entradas dobles para su próxima acción conjunta: La Radio Encendida. Sigue leyendo

Charlie Hebdo y la libertad en redes sociales

¿Tú eres #CharlieHebdo? Ellos son #X

Tú y tus compañeros hacéis uso del derecho a la libertad de expresión. Como consecuencia, te amenazan durante años, resistes y finalmente te asesinan. Mueres acribillado a balazos sobre un charco de sangre. Hace poco más de un mes, doce personas fueron asesinadas en París por ejercitar un derecho reconocido universalmente, el de la libre expresión. Decían lo que pocos se atrevían a decir.

Las redes sociales arden, convirtiéndose en una avalancha de indignación contra la injusticia de los asesinatos. Según un estudio de la empresa española Sentisis, #CharlieHebdo fue mencionado casi 7 millones de veces en una semana en Twitter y #JeSuisCharlie más de 5 millones. Se debatió mucho sobre el papel del Islam, tanto de forma civilizada como vehemente y poco aceptable, llegando a aparecer tendencias islamófobas. El 40% de los comentarios relacionados con estos hashtags fueron realizados por periodistas y la horquilla de edad que más comentarios realizó respecto al suceso se situó entre los 35 y 65 años.

Los líderes políticos de diferentes países encabezaron manifestaciones multitudinarias (cosa que, por cierto, no recuerdo que ocurriese cuando España era una víctima sistemática de atentados) y, por supuesto, todos nos sentimos asustados y amenazados, al igual que pasó en el 11S y el 11M. Hacemos lo que se pone de moda. Lo que estaba de moda en el mundo occidental durante la segunda semana de 2015 y con posterioridad a los mencionados acontecimientos era sentirse amenazado. Y así lo expresamos porque nos sentimos vulnerables.

Sí, la muerte nos asusta, pero sobre todo al producirse cerca de nosotros. Cuando los malos se nos cuelan en casa tenemos miedo, nos indignamos, nos solidarizamos con las víctimas y sus familias, nos manifestamos y lucimos en nuestros perfiles de redes sociales una imagen reivindicativa de nuestro sentir. La muerte, cuando se produce lejos, no asusta. El valiosísimo universo en el que nos movemos no se ve amenazado cuando hay muchos kilómetros de por medio (mejor millas, que es más lejos aún). La muerte, si se produce lejos, no importa tanto. A mayor distancia, más invulnerabilidad. Sigue leyendo

Real-time marketing

2015: el año del real-time marketing

¿Te acuerdas del famoso traje rojo que Messi vistió en la gala del Balón de Oro del año pasado, que tanto revuelo causó en las redes sociales, o del “The Blackout Tweet”, que vino de la mano de Oreo durante el apagón en la Super Bowl de hace un par de años? Estoy segura de que sí. Y es que esta tendencia, el real-time marketing, que comenzó a fraguarse hace unos años puede tener en 2015 su momento más importante. De hecho, el Interactive Advertising Bureau (IAB) en España destaca el marketing en tiempo real como una de las tendencias más importantes para este año en los entornos digitales.

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