Conseguir seguidores en Instagram

5 prácticas de mierda para conseguir seguidores en Instagram

Sí, adoramos Instagram. Y no debemos de ser los únicos, visto cómo se ha ido merendando a Snapchat desde que nacieron sus Stories. La más visual de las plataformas, en la que encuentras a las celebrities a golpe de click, no se libra de entrar en nuestro #mesmierder. Y es que, conociendo el engagement que genera y la notoriedad que puede llegar a producir, el mundo se ha vuelto loco con aquello de los seguidores en Instagram.

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Qué pensamientos debemos alejar para mejorar las relaciones con influencers

5 pensamientos de mierda que debemos borrar de nuestra mente sobre influencers

Que levante la mano qué agencia de comunicación o qué cliente no ha caído en este pensamiento, e incluso lo ha pronunciado en voz alta, en relación a algunos influencers, al hacerle alguna propuesta o pedirle colaboración: pero ¿éste quién se cree que es?

A veces todos perdemos el foco y debemos entender que si los influencers no fueran lo que son, y no tuvieran el poder de prescripción que tienen, las marcas no recurrirían a ellos. Es decir, que debemos entender que incluso aunque las colaboraciones sean remuneradas, no debemos convertir la relación en un “te estoy haciendo un favor por pagarte”.

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Claves de la escucha activa en redes sociales

Claves de la escucha activa en redes sociales

Toda gran marca o persona relevante (digitalmente) quiere saber qué se dice de ella en medios sociales, quién lo dice y cómo lo dice. Y para ello es imprescindible la escucha activa social. A priori, se te puede venir a la cabeza una lista eterna de palabras claves para incluir en herramientas de monitorización. Sin embargo, la escucha activa va mucho más lejos. Repito, mucho más lejos 🙂

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Best Relations lanza las tendencias en Comunicacion y Marketing digital 2017

Tendencias en Comunicación y Marketing: 17 claves para entender qué sucederá en 2017

¿Qué será tendencia en marketing y comunicación en 2017? ¿Qué acontecimientos del último año marcarán el transcurso de los próximos meses? ¿Qué cambios tendrán lugar en el entorno digital, en comunicación interna o en el consumo de contenido? Te proponemos 17 claves para analizar, investigar y ampliar nuestra visión del sector en el ebook Tendencias en Comunicación y Marketing: 17 claves para entender qué sucederá en 2017” que te podrás descargar gratuitamente aquí.

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Atencion al cliente en redes sociales

Lo que las redes sociales son para la atención al cliente, y viceversa

Me disponía a desatar mi ira telefónicamente sobre [inserte aquí marca X del sector Y] por la pésima calidad de su servicio/producto cuando pensé “espera, soy un millennial, ¿qué hago con un smartphone cerca de la oreja?”. Inmediatamente, y tras maldecirme por tan extravagante conducta, bajé mi móvil, abrí Twitter y, ya sonriente, procedí a escribir a la marca en cuestión. Y como yo, según un estudio llevado a cabo por Conversocial, el 54% de consumidores aboga sin piedad por la atención al cliente vía online.

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