5 pensamientos de mierda que debemos borrar de nuestra mente sobre influencers

Que levante la mano qué agencia de comunicación o qué cliente no ha caído en este pensamiento, e incluso lo ha pronunciado en voz alta, en relación a algunos influencers, al hacerle alguna propuesta o pedirle colaboración: pero ¿éste quién se cree que es?

A veces todos perdemos el foco y debemos entender que si los influencers no fueran lo que son, y no tuvieran el poder de prescripción que tienen, las marcas no recurrirían a ellos. Es decir, que debemos entender que incluso aunque las colaboraciones sean remuneradas, no debemos convertir la relación en un “te estoy haciendo un favor por pagarte”.

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Claves de la escucha activa en redes sociales

Claves de la escucha activa en redes sociales

Toda gran marca o persona relevante (digitalmente) quiere saber qué se dice de ella en medios sociales, quién lo dice y cómo lo dice. Y para ello es imprescindible la escucha activa social. A priori, se te puede venir a la cabeza una lista eterna de palabras claves para incluir en herramientas de monitorización. Sin embargo, la escucha activa va mucho más lejos. Repito, mucho más lejos 🙂

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Best Relations lanza las tendencias en Comunicacion y Marketing digital 2017

Tendencias en Comunicación y Marketing: 17 claves para entender qué sucederá en 2017

¿Qué será tendencia en marketing y comunicación en 2017? ¿Qué acontecimientos del último año marcarán el transcurso de los próximos meses? ¿Qué cambios tendrán lugar en el entorno digital, en comunicación interna o en el consumo de contenido? Te proponemos 17 claves para analizar, investigar y ampliar nuestra visión del sector en el ebook Tendencias en Comunicación y Marketing: 17 claves para entender qué sucederá en 2017” que te podrás descargar gratuitamente aquí.

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Lo que las redes sociales son para la atención al cliente, y viceversa

Me disponía a desatar mi ira telefónicamente sobre [inserte aquí marca X del sector Y] por la pésima calidad de su servicio/producto cuando pensé “espera, soy un millennial, ¿qué hago con un smartphone cerca de la oreja?”. Inmediatamente, y tras maldecirme por tan extravagante conducta, bajé mi móvil, abrí Twitter y, ya sonriente, procedí a escribir a la marca en cuestión. Y como yo, según un estudio llevado a cabo por Conversocial, el 54% de consumidores aboga sin piedad por la atención al cliente vía online.

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ventajas de una campaña con micro-influencers

Microinfluencers: cuando el tamaño sí importa

Hoy vamos a hablar de microinfluencers, pero antes, pongámonos en situación: con la llegada de los influencers más top al mundo de la publicidad y del marketing digital, parecía que habíamos dado en la tecla del éxito. Un producto en manos de un influencer se traducía en récord de ventas seguro de cualquier producto de gran consumo. Sólo hacía falta ir a preguntar a cualquier tienda de ropa sobre un producto que Paula Echevarría o Sara Carbonero habían lucido en redes sociales y comprobar que ¡oh no! estaba agotado.
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