El marketing de los pequeños éxitos

Tomar distancia es bueno para ver la foto completa, pero nos perdemos los detalles. Y es en esos detalles, y no en las generalidades, donde nos sentimos reflejados. El trabajo que realizamos en Best Relations en el ámbito de la comunicación interna y el análisis de lo que activa a las comunidades de profesionales de una organización nos ha enseñado que, a menudo, el foco debe estar en compartir los éxitos, por pequeños que sean, y no tanto en transmitir grandes mensajes. Es otra forma de hacer marketing.

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Como utilizar las redes sociales para mejorar la comunicacion interna

¿Qué pueden hacer las redes sociales por tu comunicación interna?

Las marcas llevan años buscando la afinidad con los públicos y usuarios externos pero ¿dónde queda el público interno? Muchas veces nos olvidamos del poder de la comunicación interna como oportunidad para que los empleados se conviertan en embajadores de la marca.

No hace mucho, hablábamos en nuestro blog de la importancia del ingagement, ese concepto que intenta enganchar a nuestro personal interno con nuestra marca y lograr una conexión emocional entre marca y empleados. Una de las Tendencias en Comunicación y Marketing de este año para la que necesitaremos una comunicación fluida con nuestros empleados.

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Gestion de la comunicacion interna a traves del ingagement

Ingagement: la afinidad de la comunicación interna

Algo falla en las empresas cuando tratamos a los empleados como correas de transmisión de los mensajes corporativos en nuestra estrategia de comunicación interna. Cada vez son más las organizaciones que consideran que su capital humano, conectado a las redes sociales, es el mejor embajador posible de la organización. Fidelizado, creíble y, posiblemente, obligado sutilmente a entrar por esa aguja, acepta someter su marca personal al dictado de un tercero. No es la mejor forma de interpretar el concepto de employee advocacy, que debería de ilustrar la consecuencia de un compromiso y empatía previos. Si buscamos la afinidad con los públicos externos basada en premisas de corresponsabilidad, sinceridad y transparencia, ¿por qué no hacer lo mismo con los públicos internos? Es el momento del ingagement, como ya avisamos en nuestras Tendencias en Comunicación y Marketing 2017.

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