Querido yo del futuro: ¡deja ya los selfies!

Querido yo de 2023, al habla tu yo del presente, de 2016. Te escribo sólo para decirte una cosa: deja de hacerte selfies en plan gracioso, poniendo morritos o de puro postureo. Creeme, me lo vas a agradecer. No hiciste caso a tu yo del pasado cuando te advirtió de los peligros de Tuenti (RIP) y decidiste seguir en aquel bucle sin sentido de fotos de fiesta durante aquellos maravillosos años universitarios en los que cambiabas más de look que Madonna en un concierto. Vamos a intentar no caer en eso porque, querido yo del futuro, ahora tienes una identidad digital que proteger en la que, por suerte, Tuenti no cuenta.

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Resumen de noticias de social media en febrero 2016

5 capítulos que resumen el mundo del social media en febrero de 2016

Los social media son un torbellino. Los cambios y novedades se suceden sin descanso porque, entre otras cosas, lo que se transforma está vivo, mientras que lo que no lo hace está al borde de la desaparición. Febrero nos dejó historias de mutación y renovación (Snapchat, Instagram, Facebook, Twitter…) e historias de estancamiento (Tuenti, Yahoo!, Flash). Pero para que no se te hagan bola, te las resumimos en cinco capítulos con un toque cinematográfico que te servirán para quedar mejor que bien en las reuniones after work con otros colegas del marketing digital. Sigue leyendo

Social Media: lo mejor de abril 2013

El mundo del social media parece en estos momentos una competición de dos: Facebook y Twitter, empeñados en convertirse en plataformas globales capaces de abarcar todo tipo de servicios y experiencias para sus clientes. El objetivo sería que el usuario se aleje lo menos posible de cada una de estas plataformas aunque utilice servicios de terceros. ¿Lo conseguirán? Mientras la lucha se decide, vamos a ver nuestro ranking mensual con lo mejor del social media de abril.

10. Tuenti pone coto a la presencia de menores en su plataforma. Uno de los problemas para las redes sociales en España es garantizar que la edad de sus usuarios es la que dicen tener, algo que no sucede habitualmente. En Tuenti han optado por apoyarse en la identificación por DNI electrónico para tratar de minimizar al máximo este problema.

9. Twitter aplica la segmentación inteligente a su propuesta publicitaria. La red del pajarito ofrece la posibilidad a sus anunciantes de emplear una nueva herramienta que se apoya en palabras clave para la inserción de posts patrocinados asociados a tuits que hablen del tema que les interesa.

8. Cuidado con las cookies. La normativa europea obliga a las páginas web a avisar de forma clara a los internautas del uso de cookies para controlar la navegación por el sitio, pero en la mayoría de los casos no se facilita dicha información. Para ello, la Agencia Española de Protección de Datos ha publicado una guía con la que espera resolver las dudas al respecto… y evitar las multas que pronto empezarán a caer.

7. Tumblr ya es mainstream. La propia expresión es en sí mainstream, pero es lo que tiene alcanzar los 100 millones de blogs activos. Y entre ellos está el nuestro, que es una gozada: Thinking + Visibility.

6. Facebook habilita la posibilidad de responder comentarios. ¿Cómo es posible que algo tan sencillo haya tardado tanto en estar disponible?

5. LinkedIn anuncia LinkedIn Contacts. La plataforma profesional nos avisa de la inminente disponibilidad de su nuevo sistema para gestionar, de forma global y mucho más práctica, los contactos que tenemos en esta red. Hay que apuntarse para disfrutarlo, pero promete mucho.

4. PSY vuelve a batir records en YouTube. Concretamente, el del vídeo más veces reproducido en su primer día accesible: más de 38 millones de visualizaciones de “Gentleman”, su nuevo e irreverente videoclip.

Y llegamos a nuestro top 3:

3. Bienvenido, Twitter Music. La nueva plataforma de Twitter permite descubrir y escuchar temas apoyándose en servicios como Rdio, Spotify o iTunes. Lo malo es que, por ahora, sólo está disponible para iOS y en Estados Unidos.

2. Facebook lanza Home. Al final no fue un teléfono lo que presentó Facebook este mes, sino una app para cambiar la experiencia de uso del móvil, transformando los smartphones en sistemas 100% sociales. Lo malo es que, pese a las descargas masivas, las críticas no están siendo muy buenas.

1. WhatsApp desbanca al SMS. Tenía que llegar, y así ha sido. Más de 20.000 millones de mensajes circulan cada día por este sistema de mensajería, muchos más que los SMS que se envían cada jornada. Es el fin de una época en la industria móvil y la confirmación de que las comunicaciones online son las que lideran la actual etapa.

Ícaro Moyano: “En medios sociales, no me atrevo a tomar decisiones si no sé cómo voy a medir”

Periodista de formación y profesión, Ícaro Moyano conoce todas las facetas de la comunicación. Se inició en el mundo de la radio (Cadena Ser), fue pionero en el terreno de los blogs como uno de los editores de La Tejedora, dirigió la comunicación de Tuenti durante más de tres años para luego asumir esa responsabilidad en BuyVIP, y ha vuelto recientemente al punto de partida como director de Redes Sociales en PRISA Noticias. Hace poco, estuvo en Best Relations para hablar con nosotros de periodismo, social media y relaciones públicas.

Medios digitales

Desde su actual puesto, cuenta con una vista privilegiada sobre la evolución de los medios digitales. “Hemos pasado dos fases de monoteísmo”, nos explica refiriéndose a que se ha transitado por el “todo abierto” y el “todo cerrado” en diferentes momentos. “Ya no hay maximalismos”, señala: “somos politeístas”. En PRISA han llegado a la conclusión de que es posible distribuir  contenidos y productos de pago sin que sea en perjuicio de los contenidos gratuitos.

Uno de los problemas actuales, sin embargo, es la inversión publicitaria. Aunque aumente en el mundo digital, Ícaro recuerda que el hecho de que haya cada vez más soportes supone que los medios sólo tengan acceso a un porcentaje muy pequeño. “No hay un trasvase de inversión”, concluye.

¿Por dónde pasa el futuro de los medios? En buena medida, por el “rich media”. Aquí, “los medios de comunicación vamos muy por detrás; hay que cambiar los KPIs. Por ejemplo, no hay que medir usuarios, sino minutos de exposición“, explica. También es importante el papel de las redes sociales, que es donde ahora se produce el debate en torno a los contenidos de los medios. Por eso, la clave es que “cuando alguien mastica contenido en redes, sepa que está masticando contenido nuestro”.

La renovación del periodismo

Ícaro Moyano con parte del equipo de Best Relations

Este contexto de cambio, sin embargo, llega en un mal momento para la profesión periodística. “La carne de periodista nunca ha estado más barata”, afirma. Por eso, nos cuenta, el profesional tiene que adaptarse a las nuevas herramientas y plataformas para diferenciarse, de forma que “cuando llegue el señor de la pistola no te mate a ti, sino al que se limita  a rellenar papeles”.

Pero no hay que pensar que los veteranos no lo están consiguiendo. “Tenemos que quitarnos de la cabeza que son dinosaurios”, dice, y pone como ejemplo al periodista deportivo Tomás Roncero: el 29 de febrero creó su perfil en Twitter y, sin decir palabra, ya tenía más de 20.000 seguidores (actualmente se encuentra en torno 100.000).

No sólo son importantes los contenidos, sino la medición. “En medios sociales, no me atrevo a tomar decisiones si no sé cómo voy a medir”, nos cuenta. Por eso hay que incorporar a los medios analistas y expertos en SEO.

Innovar en comunicación

De su experiencia como profesional de la comunicación y las relaciones públicas, Ícaro recuerda las diferencias entre el trabajo en Tuenti y BuyVIP/Amazon, donde asegura que también aprendió mucho. “Tienes un protocolo de actuación que te dice qué está bien y qué está mal”, señala.

En Tuenti, sin embargo, partió de cero. “Zaryn Dentzel tiene muy claro que no trabaja para las marcas, sino para los usuarios“, explica. Bajo esa premisa, Ícaro enfocó las relaciones públicas de la empresa de forma diferente a como lo hacen otras empresas. “Zaryn me dejó hacer lo que quise: sin una sola nota de prensa“. Eso sí, se dio especial importancia a la presencia en eventos y conferencias, así como a la prensa regional.

El futuro

En cuanto al futuro, Ícaro no ve a las empresas como competidoras de los medios en la generación de información, “salvo en influencia. Generar una respetabilidad como emisor de información es algo muy largo”.

“Le tengo mucha fe a las aplicaciones móviles en HTML5, más que a las aplicaciones nativas”, y añade: “y aplicaciones freemium o directamente de pago“. Y avisa sobre el crecimiento de la venta por plataformas digitales, como Kiosko y Más.

Antes de marcharse, nos explica una curiosidad: por qué comenzó a tuitear tras meses y meses sin hacerlo desde su perfil. La culpa fue de una apuesta. “No tenía intención de tuitear. Aposté que si llegaba a tener 500 seguidores sin decir una palabra, me comprometería a participar… y perdí.” En cuanto a su blog, La Tejedora, lo define como “la consagración de un fracaso, porque lo dejamos cuando habíamos triunfado”.

Nos deja un consejo para blogueros: “WordPress posiciona increíblemente bien, porque si me buscas en Google lo primero que sale es mi página de perfil, y eso que no lo actualizamos”. ¿Algún usuario de Blogger en la sala?

Carlos Molina

@molinaguerrero

¿Ha muerto Messenger?

Después del boom que vivimos los adolescentes de finales de los 90 con los chats, nos parece que el Messenger y sus derivados han pasado a mejor vida entre la nueva generación de internautas. No sería la primera gran idea que tiene una acogida espectacular, un intenso crecimiento durante algunos años y luego desaparece sin dejar rastro. La historia de Internet está plagada de sucesos de este estilo.

Sin embargo, creo firmemente que MSN Messenger proporcionaba una plataforma tecnológica accesible para cubrir una necesidad innata en la raza humana: comunicarse con sus semejantes en privado o simplemente de forma selectiva. La idea era tan buena que, como ocurre con la energía, ni creó la necesidad de comunicarse de este modo ni por supuesto la destruyó, sino que la idea evolucionó para seguir cubriendo la misma necesidad de distinta forma.

Decía Ismael El-Qudsi, ya en 2009, que el fin de Messenger había llegado y probablemente estaba en lo cierto. Personalmente, hace siglos que no utilizo MSN Messenger y su uso en Europa y Norteamérica es cada vez más reducido. Hoy por hoy, el Messenger nos suena a reliquia de otra era:

Sin embargo, la tecnología de la mensajería instantánea está más viva que nunca. Prueba de ello es que todas las redes sociales, como Facebook y Tuenti, que ha multiplicado su tiempo de permanencia en el site con el chat,  se afanan en incorporarla a su plataforma. Para entendernos, los chicos y chicas entre 13 y 24 años ya no se piden el Messenger, se piden “el Tuenti” y cuando ya se han agregado mutuamente la relación pasa al siguiente nivel en el chat de la propia red social. Tampoco han cambiado tanto las cosas, ¿no? Se puede llamar Messenger, Skype o Facebook chat, pero la base es la misma: que dentro de todas las conversaciones producidas en el entorno online puedas tener un espacio para charlar en privado con tus amigos.

Ana López

@anafwwm